Mercedes-Benz Händler Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Michael K auf

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Herr Jan-Thomas Woitantowski ist ein sehr netter, kompetenter und arrangierter Mitarbeiter. Die Beratung war sehr gut und ich bin sehr glücklich mit meinem GLC. Danke! Bis zum nächsten Kauf.

Andreas L auf

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Moin, war mit meinem Wagen wegen TÜV und einer Reperatur in der Werkstatt. Habe den Wagen Nachmittags (war abgesprochen) abgehollt und was soll ich sagen Kein TÜV (durchgefallen), Filteraustausch war ok. Aber was mich ärgert ist das kein Anruf erfolgte und der Wagen noch im inneren mit allen Schutzabdeckungen so da stand und ich alles ausräumen musste. Schade der Service war mal besser. Mercedes hat sich bei mir gemeldet und sagten das sie die Internenabläufe sich noch mal anschauenwollen. Über den Rest haben wir gesprochen und haben es geklärt.

Jö S auf

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Nette Mitarbeiter

C. W auf

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Abzocke! Beim Werkstattbesuch wurde von mir ein Auftrag unterschrieben, jedoch nicht ausgehändigt, wie von der Mercedes AG vorgegeben. Ich fragte nach den Kosten für das Löschen des Fehlerspeichers. Geantwortet wurde mir darauf nicht. Beim Verlassen des Autohauses wurde nichts von angefallenen Kosten oder einer Rechnung gesagt. Nach 11 Tagen erreichte mich nunmehr eine Rechnung i.H.v. 106,80€. Ein Anruf von mir zur Klärung des Sachverhalts ergab folgendes: Angeblich wurden mir und meinem Mann der Preis vorab mündlich mitgeteilt. Dies bestreiten wir vehement. Das ist schlichtweg gelogen. Hr. Krasniqi (Servicemitarbeiter) sagte im Telefonat, er hätte uns einen Endpreis von 85,44€ mündlich mitgeteilt. Komisch nur, dass die Rechnung über 106,80€ lautet. Weiterhin ist das Leistungsdatum in der Rechnung falsch. Die Leistung wurde am 06.01.2025 erbracht; Leistungsdatum ist laut Rechnung aber der 11.01.2025. Da am 11.01.2025 keine Leistung erbracht wurde, ist auch keine Rechnung fällig. Auch wenn es "nur" 106,80€ sind: geht gar nicht. Ich werde jetzt Mercedes Stuttgart kontaktieren. Mal sehen, was der Service zu dieser Art und Weise sagt.

Wiebke A auf

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Habe hier einen "Jungen Stern" gekauft und mich vollumfänglich sehr gut von Herrn Wulf betreut gefühlt. Jede Frage wurde binnen kurzester Zeit beantwortet. Mein "Alter" wurde zu einem absolut fairen Preis in Zahlung genommen. Hier habe ich gerne gekauft. Danke!

Christian H auf

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Die Beratung fand ich ungenügend. Wenn ein kleines Plastikteil abgebrochen ist,welches für 20 € nachweislich bei Amazon zu erhalten ist,dann muss man mir nicht vermitteln dass der Ersatz bei 300€ liegt. Das die eigentliche Anweisung das Auto einmal komplett auszulesen mehrere hundert Euro kostet...geschenkt. Das die Reparatur das fünffache kostet wie in einer kleinen Werkstatt.... geschenkt. Das ich meine bestellte Ware nicht wie vereinbart bekomme... geschenkt. Aber das ich beim Bezahlen am Automaten von viel viel Geld nicht mal ein vernünftiges Auf Wiedersehen oder schönen Tag noch erhalte, zeigt mir dass ich wohl nur Etwas zähle, wenn ich einen Neuwagen kaufe. Insgesamt schlechte Beratung/ absolut unverschämte Preis/Leistung. Schlechte Kundenbehandlung. Einmal und nie wieder.

Christian H auf

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Der Notdienstmonteur Jan hat mir spät in der Nacht wirklich aus der Patsche geholfen. Schnell vor Ort, freundlich und vor allem mit der passenden Lösung. In so einer Situation ist man für so einen Einsatz wirklich dankbar. Großes Lob & Vielen Dank!

Christian H auf

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Die Beratung fand ich ungenügend. Wenn ein kleines Plastikteil abgebrochen ist,welches für 20 € nachweislich bei Amazon zu erhalten ist,dann muss man mir nicht vermitteln dass der Ersatz bei 300€ liegt. Das die eigentliche Anweisung das Auto einmal komplett auszulesen mehrere hundert Euro kostet...geschenkt. Das die Reparatur das fünffache kostet wie in einer kleinen Werkstatt.... geschenkt. Das ich meine bestellte Ware nicht wie vereinbart bekomme... geschenkt. Aber das ich beim Bezahlen am Automaten von viel viel Geld nicht mal ein vernünftiges Auf Wiedersehen oder schönen Tag noch erhalte, zeigt mir dass ich wohl nur Etwas zähle, wenn ich einen Neuwagen kaufe. Insgesamt schlechte Beratung/ absolut unverschämte Preis/Leistung. Schlechte Kundenbehandlung. Einmal und nie wieder.

Angestellte/r o auf

Kununu

Zufriedenheit hängt von der Abteilung ab.

Angestellte/r o auf

Kununu

Ganz gut