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Top Kundenservice Leipziger Straße Kassel Top WochenendPreise Kann ich mit guten Gewissen nur weiter Empfehlen

Fernando Z auf

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Ich habe bei der Firma Wucherpfennig in Kassel einen VW Crafter angemietet. Bei der Abholung war für mich und meine Begleitperson kein Schaden im Innenraum ersichtlich. Das Fahrzeug wurde in augenscheinlich einwandfreiem Zustand übernommen. Nach Rückgabe wurde mir plötzlich ein Schaden im Innenraum vorgeworfen, den ich definitiv nicht verursacht habe. Aus diesem Grund habe ich das Schadensprotokoll auch nicht unterschrieben. Der Schaden war mit hoher Wahrscheinlichkeit bereits vor der Übergabe vorhanden. Trotz meines klaren Widerspruchs soll mir nun eine Rechnung gestellt werden. Ein solches Vorgehen ist aus meiner Sicht nicht korrekt und wirkt unseriös. Sollte es zu einer unberechtigten Forderung kommen, werde ich rechtliche Schritte prüfen. Sehr enttäuschend – so stelle ich mir faire Kundenbehandlung nicht vor.