Küchenmöbelgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Ludwigsburg

Claudia W auf

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Sehr kompetente, kundenorientierte und freundliche Beratung durch Herrn Ley. Auf Wünsche und Fragen wurde individuell und professionell eingegangen. Die Terminierung war sehr zuverlässig. Wir haben uns von der Beratung bis zum fertigen Aufbau unserer Traumküche sowie der Nachbetreuung rundum gut beraten gefühlt. Wir möchten uns bei Herrn Ley und dem gesamten Plana LB Team ganz herzlich bedanken. Wir empfehlen Plana Küchen uneingeschränkt.

Joachim S auf

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Die Planung, Beratung und der Aufbau verliefen weitgehend reibungslos. Die Sockelleisten fehlten zunächst, wurden jedoch zwei Monate später nachgeliefert und eingebaut. Schwerwiegender war, dass das Kochfeld nicht funktionierte. Dieser Mangel wurde direkt beim Einbau durch die Monteure festgestellt. Anstatt beim Hersteller im Rahmen der Gewährleistung ein neues Gerät zu bestellen und dieses unverzüglich einzubauen, wurde der Kundendienst des Geräteherstellers mit der Reparatur beauftragt. Letztere scheiterte. Anschließend wurde ich wochenlang von Plana alleine gelassen, auf Nachfrage teilweise vertröstet, teilweise abgewimmelt. Einmal wurde mir z.B. telefonisch mitgeteilt, man werde keinen eigenen Monteur mehr vorbeischicken, denn schließlich sei man nicht in der Verantwortung. Ich musste mich um einen Elektriker bemühen, der den ordnungsgemäßen Zustand der Leitungen überprüfte und bestätigte. Anschließend passierte wieder wochenlang nichts. Wieder nur teils hilflose, tels unverschämte Anworten auf Telefonanrufe und Mails. Erst nach drei Monaten wurde (letztlich doch durch einen Plana-Monteur) ein neues, funktionsfähiges Kochfeld eingebaut. Ein Ersatzgerät wurde während dieser drei Monate nicht zur Verfügung gestellt. Nicht einmal zu einer Entschuldigung sah man sich bei Plana imstande, denn schließlich war ihrer Meinung nach ausschließlich der Hersteller in der Verantwortung. Ob diese Aussage rechtlich und formal korrekt ist, sei dahin gestellt. Selbst wenn dem so so sein sollte, zeigt das Gebahren, dass Plana die Zufriedenheit des Kunden egal ist.

Kevin L auf

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Sehr gute Beratung bei Herr Zeeh, mit einem tollen Ergebnis. Es wurden alle Wünsche berücksichtigt und wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Jederzeit gerne wieder.

Elke N auf

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Korrektur meiner 5* Rezension: Sehr große Enttäuschung! Die Montagearbeiten waren sehr mangelhaft. Ursächlich für dieses Ergebnis waren zum Einen schlampige Ausführung der Montagearbeiten, aber am schwerwiegensten waren eindeutige Planungsfehler, basierend auf nicht eingehaltene Absprachen an die sich Herr Zeeh im Nachhinein nicht mehr erinnern konnte. Fehlende Wandabschlussleisten, die bei einer Einbauküche selbstverständlich sein müssen, wurden nicht angebracht und bei der Reklamation abgelehnt, weil nicht so besprochen. Um strategische Veränderungen nicht zu erkennen, werden die einzelnen Positionen zwischen Kaufvertrag und Auftragsbestätigung in der Reihenfolge komplett unterschiedlich aufgeführt. Zum Beispiel dass aus einer Abluft Dunstabzugshaube plötzlich eine Umluft Abzugshaube wurde, oder dass ein zusätzlich besprochener Besteckeinsatz für die Schublade komplett fehlte. Einfache Fehler, wie schräg angebrachte Griffe und Türen, behob die Firma Reddy innerhalb von 2 Wochen. Kostenaufwändigere Fehler, wie eine völlig vermurkste Sockelleiste, fehlende Abschlussblenden, 5-10 mm klaffende Spalten zwischen Wand und Glasplatte, werden bis heute ignoriert. Trotz mehrfacher Aufforderung und Zusage seitens Reddyküchen haben wir keine Reaktion mehr erhalten. Anfragen werden ignoriert. Unsere dringende Empfehlung: nicht den kompletten Preis vor endgültigen Abnahme nach Montage bezahlen. Alle Details und Absprachen schriftlich zu fixieren, da das Erinnerungsvermögen der sehr freundlichen Küchenplaner abschließend nur auf den eigenen Vorteil ausgelegt ist. Ursprüngliche Bewertung: Wir haben vor 4 Tagen eine Küche bei REDDY Küchen gekauft. Herr Zeeh hat uns in erstklassiger Weise beraten. Er ist ein Küchenplaner mit sehr viel Erfahrung, Kompetenz, Stil, Geduld und hohem Einfühlungsvermögen. Er hat sehr gute Ideen und hat mit unendlicher Geduld alle Vorschläge, Änderungen unsererseits umgesetzt. Wir hatten uns noch in 3 weiteren Küchenstudios beraten lassen, allerdings war das Preis/Leistungsverhältnis und vor allem auch die einmalige Beratung durch Herrn Zeeh von keinem zu toppen. Ganz herzlichen Dank für diesen Service und Beratung, wir freuen uns riesig auf die neue Küche!