Kosmetikgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Lüneburg

Lima v auf

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Ich hatte eine wunderbare Erfahrung in der Parfümerie von Frau Huuk. Die Auswahl an Düften ist beeindruckend und die Beratung war äußerst hilfreich. Frau Huuk hat sich viel Zeit genommen, um mir bei der Auswahl des perfekten Parfüms zu helfen und ihre Expertise ist wirklich bemerkenswert. Ich kann diese Parfümerie nur empfehlen!

Carlos auf

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Leider muss ein Stern gegeben werden. Aufgrund einer Unverträglichkeit und dem damit entstandenen Hautausschlag, wollte meine Frau das Parfüm zurück bringen. Obwohl auf der Schuback-Karte alle Rechnungsbelege vorhanden sind, kann eine Erstattung ohne Beleg nicht erfolgen. Die Filialleitung konnte allerdings keine vernünftige Begründung liefern, außer "es ist halt so", dass hier nun explizit der ausgedruckten Kassenbeleg vorhanden sein musste. Dann durften wir uns unterstellen lassen, dass wir es ja auch bei Douglas gekauft haben können und es nun dort einfach eintauschen wollen. Es ist eine Frechheit wie die Filialleitung mit Kunden umgeht und hier sollte dringend eine neue Leitung eingesetzt werden, da der Laden sonst früher oder später, aufgrund fehlenden Umsatzes geschlossen wird. Auf Kundenzufriedenheit wird leider kein Wert gelegt, obwohl es genau das ist, worauf es ankommt. Wir sowie Freunde und Bekannte, werde diesen Laden zukünftig meiden und dann lieber zur deutlich kulanteren Konkurrenz gehen.