Konditorei Bewertungen & Top Anbieter in Fulda

Franzl M auf

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Habe gestern einen großen Kuchen mit Marzipan abgeholt. Einfach Wow! Geschmacklich Top! Abwicklung hervorragend. Jederzeit wieder 😊

Dominik B auf

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Lembach‘s Konditorei hat unsere Hochzeitstorte an unserem großen Tag geliefert. Die Torte hat super geschmeckt und sah wunderschön aus. Besonders der Geschmack „Kokos“ kam super bei allen an. Auch wenn der Eigentümer mehrfach signalisiert hat, dass er nicht liefern möchte, wurde die Lieferung ausgeführt. Was uns im Nachhinein leider jedoch auch vorgehalten wurde, obwohl dafür bezahlt worden ist. Zusammengefasst: Die Hochzeitstorte als solche war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Am Kundenservice bzw. vor allem dem Umgang mit Kunden sollte man jedoch dringend arbeiten. Bei allen Anrufen wurde man wenig freundlich und eher „ruppig“ behandelt. Nach der Hochzeit gab es bspw. verbale Entgleisungen, nachdem die Tortenplatte nach dem zweiten Tag noch nicht von uns zurückgegeben wurde, die unprofessionell waren und die wir aus Gründen der Vermeidung einer Rufschädigung hier nicht hinschreiben. Auch wäre es schön, wenn man als Hochzeitsdienstleister dem Brautpaar gratuliert, denn auch das gehört zur „alten Schule“, der der Eigentümer eigener Aussage nach angehört. Es ist schade, dass ein negativer Beigeschmack bleibt, obwohl die Torte super war.