Kliniken Bewertungen & Top Anbieter in Meißen

Liliane A auf

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Vor fast einem Jahr kam meine Mama ins "Alloheim" schweren Herzens musste ich sie dort unterbringen. Heute möchte ich allen mal danke sagen für die liebevolle und aufopferungsvolle Unterstützung. Sie leisten alle super Arbeit kümmern sich. Wenn man Sorgen oder Fragen hat, ist immer jemand da. Und ein liebevolles Dankeschön an der Anmeldung. Bitte macht weiter so. Vielen Dank.

MRSnowboard773Mr auf

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Durch unzureichende Wartung der Telefon- und Klingelanlage kam es dazu, dass eine Rentnerin, die nachts zum Rauchen hinaus wollte, bei Temperaturen knapp über dem Gefrierpunkt längere Zeit in leichter Kleidung im Rollstuhl vor dem Gebäude stand. Trotz lautstarkem Klopfen an die Glasscheiben blieb sie unbemerkt. Erst durch fremde Hilfe konnte der Frau geholfen werden. Als das Personal darauf angesprochen wurde, wie es zu einer solchen Situation kommen konnte, erklärte man, dass das Problem mit der Telefon- und Klingelanlage bekannt sei, jedoch bislang nicht ausreichend behoben wurde. Im Gespräch wurde zudem erwähnt, dass das Problem am Wochenende möglicherweise weniger Priorität erhalte. Auf eigene Initiative habe ich versucht, auf das Problem aufmerksam zu machen. Bisher blieb jedoch unklar, ob und wie auf meine Hinweise reagiert wurde. Es könnte sein, dass meine Nachrichten oder Hinweise aus technischen Gründen oder anderen Umständen nicht berücksichtigt wurden. Außerdem habe ich festgestellt, dass das Kommentar zu diesem Thema mehrfach verschwunden ist, was ich mir nicht erklären kann. Das unzureichende Warten einer so wichtigen Anlage halte ich für äußerst kritisch und bedenklich. Aus meiner Sicht trägt das Personal vor Ort keine Schuld, da es den Eindruck machte, überfordert oder unterbesetzt zu sein und nicht für die technische Ausstattung verantwortlich zu sein. Im Gespräch wurde außerdem betont, dass diese Funktionen gerade in Notfällen für Bewohner und Personal von großer Bedeutung sind. Grundsätzlich zeigen die bestehenden Bewertungen zu dieser Einrichtung eine Tendenz, die ich mit meinem Kommentar unterstreichen möchte. Das ist besonders schade, da solche Einrichtungen für viele Menschen unverzichtbar sind. Ich hoffe, dass das Problem zeitnah geprüft und behoben wird, da es hier um die Sicherheit und das Wohl der Bewohner geht. Update 01.05.2025: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und den Hinweis auf das Portal. Ich finde es sehr erfreulich, dass es eine Anlaufstelle gibt, die zeigt, dass Anliegen von Nutzerinnen und Nutzern gehört werden und der Wille zur Verbesserung besteht. Ich werde die genannte Möglichkeit gerne wahrnehmen und mein Anliegen dort einreichen. Ich hoffe, dass mit diesem Hinweis zukünftig auch andere Menschen ihre Erfahrungen direkt teilen können und die Rückmeldungen dort ernst genommen werden. Ich wünsche Ihnen einen schönen und erholsamen Feiertag!