Klimaanlagengeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Stuttgart

Stefan S auf

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Die professionelle Beratung, Unterstützung bei den Förderanträgen und die schnelle und saubere Montage haben mich vollkommen zufriedengestellt. Die Panasonic Wärmepumpe in meinem 100 Jahre alten Haus mit Heizkörpern arbeitet jetzt seit 2 Jahren zuverlässig und effizient.

Julian G auf

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Unsere Erfahrung mit der Firma Saturn Kälte+Klima+Wärmepumpen war leider durchweg enttäuschend. Die Kommunikation ist extrem schwierig, E-Mails werden ignoriert oder nur sehr verzögert beantwortet. Rückmeldungen auf konkrete Anfragen bleiben oft vollständig aus. Beim Einbau der Heizungsanlage vor rund einem Jahr wurde ein gravierender Fehler begangen. Nachdem wir als Problem gemeldet hatten, dass die Heizkörper nicht richtig warm werden, wurde es seitens der Firma mit einer oberflächlichen Fehlersuche abgetan und als normal dargestellt. „man müsse halt die Vorlauftemperatur erhöhen.“ Genau das, was man für einen effizienten Betrieb einer WP eigentlich nicht tun will. Erst durch unsere eigene, detaillierte Fehlersuche haben wir festgestellt, dass bei der Montage Vor- und Rücklauf eines Heizkreises vertauscht wurden. Das wäre eigentlich gar nicht schlimm, Fehler passieren jedem mal. Bloß lässt einen die Firma Saturn im Regen stehen, bzw. im kalten sitzen und drückt sich vor ihrer Verantwortung. Wenn man nicht zufällig technisch versiert ist, Zugriff auf Wärmebildkamera und sonstiges Spezialwerkzeug hat und seine eigene Zeit für die Fehlersuche opfert, wäre bis heute nichts passiert. Auch die Beratung vor dem Einbau war unzureichend, wie sich hinterher herausstellte. Erst nach Inbetriebnahme zeigte sich, dass wichtige gewünschte Funktionen, insbesondere die unabhängige Steuerung zweier Heizkreise, mit der verbauten Hydraulik nicht möglich sind. Das wurde seitens Saturn anders versprochen. Zusätzlich aufgetretene Mängel nach dem Einbau, wie ein defektes Display am Innengerät und regelmäßige Sicherheitsabschaltungen der Anlage wegen Überdruck im Außengerät, wurden ebenfalls reklamiert. Auch hier: keine Reaktion. Seit mehreren Monaten warten wir auf eine Rückmeldung. Insgesamt vermittelt das Unternehmen einen wenig professionellen Eindruck, sowohl technisch als auch im Umgang mit Kunden. Sehr enttäuschend.