Klavierumzugsdienst Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Laura W auf

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Von Anfang bis Ende sensationell betreut! Ausführung 10 von 10, jeder Zeit wieder.

Christoph S auf

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Auf garkeinen Fall beauftragen!!! Das Unternehmen hat uns ein Angebot gemacht, dieses haben wir im Videocall mit dem Unternehmen bestätigt, per Whatsapp bestätigt und direkt hinterher per Mail unterschrieben bestätigt. Der Mitarbeiter bedankte sich per Whatsapp für die positive Rückmeldung, teilte mit, dass er in der Woche des Umzugs nicht vor Ort ist, aber das sein Kollonnenführer bescheid weiß und unser Ansprechpartner ist. Auf Nachfrage heute, teilte uns das Unternehmen mit, dass unsere Mail vom 01.02. angeblich nicht angekommen sei, sie den Auftrag nicht eingeplant hätten und wir uns doch bitte nach Alternativen umgucken sollen. Das Angebot kam per Mail mit dem Vermerkt "EMAIL ANGEBOT, gültig ohne Stempel und Unterschrift" und wurde von uns auf 3 verschiedene Wege angenommen. Ein Vertrag kam zustande, das Unternehmen und der Geschäftsführer Herr Zagaran sehen das anders und lassen uns im Regen stehen. Uns entstehen hieraus auf Grund der kurzfristigkeit Mehrkosten um die 10.000,00€ inkl. einer weiteren Monatsmiete, erhöhter Kosten für ein neues Umzugsunternehmen, etc. Finger weg von diesem Unternehmen. Betrüger

JM C auf

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Ein sehr schönes Klavier von Mendelssohn. Wir sind sehr zufrieden. Kauf und Lieferung liefen pünktlich und reibungslos. Sehr freundlich und hilfsbereit. Dankeschön ❤️

Gabi Z auf

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Meine freundin und ich hatten extra einen Termin gemacht und hingefahren um ein Klavier zu kaufen. Der Empfang war unfreundlich und wir fühlen uns nicht willkommen. Echt Schade.... der Besitzer kann vielleicht gut Klavier spielen aber hat er kein Lust, uns zu beraten oder erklären. Zum Glück habe ich schnell ein schönes Klavier bei einem anderen Laden in Winterhude gefunden. 🎹✌

Christina H auf

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Wir sind rundum begeistert! Das Umzugsunternehmen war von Anfang bis Ende absolut zuverlässig. Das Team kam pünktlich, war super freundlich und hat unglaublich sorgfältig gearbeitet – kein Kratzer, keine Hektik, einfach top organisiert. Die Kommunikation war total unkompliziert und angenehm, Rückfragen wurden direkt und freundlich beantwortet. Besonders beeindruckt hat uns, dass die Mitarbeiter sogar bei Möbeln geholfen haben, die wir eigentlich selbst transportieren wollten – obwohl das gar nicht Teil des Auftrags war. Wirklich kompetent, schnell und mitgedacht. Alles lief schnell, kompetent und mit viel Erfahrung. So entspannt kann ein Umzug tatsächlich sein – absolute Empfehlung! 🙌

Anna S auf

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Wir sind sehr zufrieden gewesen. Die Kommunikation war immer total schnell, freundlich und kompetent. Alle Vereinbarungen wurden eingehalten und der weite Umzug ist dank der Umzugsprofis echt gut verlaufen. Vor allem die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit war uns wichtig- dafür gibt es 5 Sterne.

Dave C auf

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Sie haben ein Chaos hinterlassen und die Haustür offen gelassen. Nachbarn haben erzählt, dass sie fast eine Stunde gewartet haben, bevor sie zum neuen Haus gefahren sind. Engagieren Sie diese Firma bloß nicht! Sehr unhöflicher Umgangston und Kommunikation. Sie packen Dinge ein, die man ihnen ausdrücklich verboten hat. Ich glaube, viele Bewertungen sind gefälscht. Sie sind keine nette Umzugsfirma.

Nele S auf

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Wir haben dieses Unternehmen für unseren Umzug von Hamburg nach Oldenburg beauftragt. Leider war dies die mit Abstand schlechteste Erfahrung, die wir bisher mit einem Umzugsunternehmen gemacht haben. Bereits im Vorfeld war uns Planungssicherheit besonders wichtig, da wir mit unserem 10 Monate alten Kind umgezogen sind. Wir haben mehrfach nachgefragt, ob der komplette Umzug inklusive Entladung und der vereinbarten Montagearbeiten an einem Tag realistisch durchführbar sei. Dies wurde uns wiederholt bestätigt. Uns wurde zugesichert, dass die Arbeiten in Oldenburg bis etwa 21 Uhr abgeschlossen sein würden. Hätten wir gewusst, wie der Tag tatsächlich verlaufen würde, hätten wir vorsorglich eine Hotelübernachtung eingeplant bzw. dieses Unternehmen gar nicht beauftragt. Am Umzugstag kam es zunächst zu einer Verspätung von rund drei Stunden. Das Team in Hamburg war freundlich, wirkte auf uns jedoch nicht besonders effizient. Zudem vermissten wir die bei früheren Umzügen übliche Sicherung und den Schutz des Umzugsguts durch Decken, Folien oder ähnliche Hilfsmittel. Teilweise wurden unsere eigenen Umzugskartons zum Schutz von Möbeln verwendet. Auch Transporthilfen wie Sackkarren mussten nach unserer Wahrnehmung teilweise von uns gestellt werden. Besonders problematisch wurde die Situation nach der Ankunft in Oldenburg. Vereinbart war nach unserem Verständnis, dass mindestens ein Mitarbeiter des Hamburger Teams mit nach Oldenburg fährt, um die Übergabe zu begleiten und den Überblick über die zu montierenden Möbel zu behalten. Dies geschah nicht. Stattdessen wurde unser Umzugsgut an ein anderes Team übergeben, das mit den Gegebenheiten offenbar nicht vertraut war. Gegen 21 Uhr war der LKW noch längst nicht vollständig entladen, Möbel waren nicht montiert und viele Gegenstände noch nicht an ihrem Bestimmungsort. In dieser Situation kam es zu einer für uns sehr belastenden Auseinandersetzung mit einzelnen Helfern. Dabei wurde mein Mann auf eine für ihn bedrohlich wirkende Art aufgefordert, Zahlungen zu leisten, obwohl der Umzug bereits im Voraus bezahlt worden war. Die Situation empfanden wir als sehr unangenehm und einschüchternd. Die Möbel wurden zunächst im Garten abgestellt und erst nach vielen Stunden völlig unsortiert ins Haus gebracht. Statt einer konstruktiven Unterstützung durch die Geschäftsführung fühlten wir uns in dieser Situation weitgehend allein gelassen. Glücklicherweise konnte ich mit unserem Kind kurzfristig bei Verwandten unterkommen, während mein Mann sich bis weit nach Mitternacht mit der Situation vor Ort auseinandersetzen musste. Hinzu kam, dass Kartons und Möbelstücke nach unserer Wahrnehmung weitgehend ungeordnet im Haus verteilt wurden. Wir hatten erwartet, dass beschriftete Kartons in die entsprechenden Räume gebracht und Möbel an den vorgesehenen Orten aufgestellt werden. Dies war überwiegend nicht der Fall. Erst nach mehrfacher Aufforderung wurden am folgenden Tag weitere Helfer geschickt. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir bereits private Unterstützung organisiert. Die nachträgliche Sortierung, das Suchen von Möbelteilen und Schrauben sowie die Montage nahmen noch viele Stunden in Anspruch. Ohne die Unterstützung von insgesamt sieben privaten Helfern wäre es aus unserer Sicht kaum möglich gewesen, das Haus zeitnah in einen bewohnbaren Zustand zu versetzen. Während der weiteren Kommunikation empfanden wir den Ton der Geschäftsführung zunehmend als wenig kundenorientiert und teilweise unangemessen. Statt Freundlichkeit und Verständnis für die Situation zu zeigen, entstand bei uns der Eindruck, wir sollten für die nachträglichen Maßnahmen dankbar sein. Darüber hinaus sind Schäden am Umzugsgut entstanden. Auch eine Woche nach dem Umzug waren wir noch damit beschäftigt, die Folgen der mangelhaften Durchführung zu beseitigen. Zusammenfassend haben wir eine professionelle Umzugsdienstleistung beauftragt und leider eine Leistung erhalten, die unseren Erwartungen in wesentlichen Punkten nicht entsprochen hat. Aufgrund unserer persönlichen Erfahrungen können wir dieses Unternehmen nicht empfehlen.