Klaviergeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Limburg an der Lahn

Aleks A auf

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Toller Service mit freundlicher, kompetenter Beratung. Die gewünschte Gitarre wurde bestellt, aber auch Alternativen angeboten. Und wie das so ist, man muss ein Instrument selbst anspielen, da helfen die besten online Videos nichts. Es ist schließlich die vom Mitarbeiter vorgeschlagene Alternative geworden. Ich bin sehr zufrieden, danke!

Harald M auf

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Nicht nur im Laden, sondern auch online kümmert man sich bei Musik Sandner um den Kunden. Bin begeistert von meinem Tascam Model 12 und dem Sandner Service! [Update 12-2021; von 5 auf 2 Sterne] Mehrmals am Tag war ich leider für meine Kollegen in Microsoft Teams (Tascam Model 12 als Audio-Interface) nicht zu hören; ein Neustart des Model 12 war erforderlich. Musik Sandner und auch Tascam haben sich vorbildlich um mich gekümmert, aber wir konnten das (Windows Treiber-?) Problem - trotz großem zeitlichen Einsatz auf allen Seiten und Testgerät von Tascam - nicht lösen; letzte Vermutung meinerseits war eine Inkompatibilität mit dem Audio meines 34" LG-Monitors, da das Problem auch mit einem anderen Computer auftrat. Nach der Rücksendung Anfang Juli wartete ich auf eine Erstattung; ich hatte inzwischen ein MOTU M4 über Sandner bestellt und bin damit auch sehr zufrieden. Leider kam - trotz mehrerer freundlicher und zunehmend verzweifelter Nachfragen (zugesagte Rückrufe fanden nicht statt) - erst mit Datum 14. Oktober eine Gutschrift über 150 €; für ein Gerät, das 599 € gekostet hatte. Eine Barauszahlung wurde abgelehnt und ich habe inzwischen eine Nebelmaschine dafür erhalten. In der Gutschrift wurden für mich überraschend "Gebrauchsspuren" erwähnt, von denen Anfang Juli telefonisch keine Rede war... Unter diesen Umständen hätte ich mein Tascam Model 12 behalten und anderweitig genutzt. Insgesamt hat mich die ganz Angelegenheit viel Zeit gekostet und mir Kummer bereitet; ich werde wohl zukünftig bei evtl. Herausforderungen mit Geräten nicht mehr so viel Zeit und Mühe in die Problemlösung stecken, sondern sie direkt zurücksenden. Vergleichbare Probleme mit der Rückgabe hatte ich bei großen Versandhändlern mit ihren standardisierten Prozessen noch nie.