Kia-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Dorsten

Thomas F auf

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Ja. Top Service, terminfest, freundlich, kompetent.

Elle I auf

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Enttäuschung pur nach dem Autokauf – nie wieder! Ich habe mich sehr auf mein neues Auto gefreut, das ich bei Autohaus Baumann in Dorsten gekauft habe. Leider wurde diese Freude sehr schnell getrübt – denn nach dem Kauf fühlte ich mich mit meinen Anliegen komplett im Stich gelassen. Schon nach wenigen Hundert Kilometern hat sich an meinem Lenkrad eine Naht gelöst – bei einem Neuwagen ein klarer Garantiefall, wie ich finde. Doch als ich das meldete, wurde ich eher belächelt als ernst genommen. Erst nach mehrmaligem Nachhaken wurde mir gesagt, ein Antrag würde gestellt – aber der würde sowieso abgelehnt. Einen Nachweis darüber habe ich bis heute nicht erhalten. Für mich als Kundin war das einfach frustrierend und nicht nachvollziehbar. Noch schlimmer war das anhaltende Rasseln am Auspuff, das mich fast ein Jahr lang begleitet hat. Dreimal wurde mir vom Autohaus versichert, das Problem sei gelöst – jedes Mal wurde nur nachgestellt. Tatsächlich gab es aber eine überarbeitete Version des Endtopfs vom Hersteller, die kostenlos hätte eingebaut werden können – das hat aber ein anderes Autohaus für mich übernommen, nachdem dort der Fehler endlich erkannt wurde. Auch bei der Rädereinlagerung lief es nicht rund: Meine nagelneuen Winterräder kamen mit Kratzern zurück. Nach einer langen Diskussion durfte ich schließlich mit einer fast leeren Flasche Politur gehen, um die Schäden selbst zu beheben – für mich einfach enttäuschend und wenig kundenfreundlich. Ich hätte mir so sehr gewünscht, mich auch nach dem Kauf gut aufgehoben zu fühlen. Stattdessen blieb ich mit meinen Problemen allein, wurde hingehalten oder nicht ernst genommen. Deshalb kann ich dieses Autohaus – trotz eines anfangs guten Eindrucks – leider nicht weiterempfehlen.