Kfz-Prüfstelle Bewertungen & Top Anbieter in Nürnberg

Luise C auf

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Liebes Feser-Graf Team, vielen herzlichen Dank für die freundliche und zuvorkommende Zusammenarbeit. Einen besonderen Dank möchte ich euch für euren kundenindividuellen Service aussprechen, welcher jeden Aufenthalt bereichert. Selbst während der herausfordernden Phase eures Umbaus, kann man sich stets auf euch verlassen. Wir freuen uns schon sehr auf eure Neueröffnung.

Susanne S auf

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Betrifft: ADAC-Abschleppdienst (in den Räumen der Feser AG - Porsche): Vorsicht, wenn kein ADAC-Mitglied und Abschleppen nach Unfall erforderlich, dann nimmt der Abschleppdienst das Unfallauto mit in „seine Werkstatt“, obwohl 27 km weit entfernt. Die eigene Werkstatt wäre nur 2 km entfernt gewesen, doch dorthin wäre der Unfallwagen nur hingekommen, wenn wir vor Ort 550€ in bar (!) an diesen ADAC-Abschleppdienst gezahlt hätten. Desweiteren musste die Rechnung vor Ort in bar oder per Karte gezahlt werden. Die bei anderen Werkstätten übliche Abtretungserklärung ggü. der Versicherungsleistung (da für Abschlepppen extra Versicherung abgeschlossen wurde) ist hier nicht möglich. Mitarbeiter waren uns gegenüber herablassend. Service sieht anders aus.

Herbert S auf

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Freundlich und kompetentes Personal für alle Modelle. Sauberer Werkstattbereich. Schöner Ausstellungsraum. 1a Qualität

snowhecht auf

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Autohaus Pieper. Ein Erfahrungsbericht aus Sicht eines Interessenten. Online ein KFZ gefunden und Termin zur Besichtigung vereinbart. Direkt den Terminvorschlag des Auto Hauses für Samstag angenommen. Waren 5min vor offizieller Öffnung dort. Tür zum Verkaufsraum bereits weit geöffnet. Nach kurzem warten kam der Chef (älterer Herr) begrüßte uns und zeigte uns wo das KFZ steht, mit der Bitte gleich alleine zum KFZ zu gehen, Schlüssel händigte er direkt aus mit der Aussage, dass er gerade noch alleine hier sei und noch einen weiteren Kunden bedient. Wir sollen uns einfach allein mit dem Auto vertraut machen. Gekuckt, getan, gesessen, Türen auf, ausprobiert, OBDTester angeschlossen um auf Fehlerspeicher zuzugreifen (hatte ich leider vorab nicht explizit erfragt). Der Herr hatte mich zwar mit dem Tester zum Fahrzeug laufen sehen und nichts gesagt, aber im Nachgang (als er dann mal Zeit hatte) sehr emotional seinen Missmut geäusert. Er mag das nicht und "so Leute kennt er ja" und macht das Geschäft seit 45 Jahren. Hatte nur nüchtern erwiedert, dass es ein offizielles Gerät ist und er gerne kucken kann, da ich nur Interesse an den Fehlern habe. Kein weiterer Kommentar von seiner Seite. Diagnosetester zum Autokauf sind seit 30 Jahren Standard. Hier war ich als Kunde wohl nicht vorsichtig genug und habe die pauschale Einladung bei Schlüsselübergabe falsch interpretiert. Zum Auto selbst hat er von sich aus nichts erzählt, so wie man es aus Verkaufsgesprächen eigentlich kennt. Auf die Frage warum er plötzlich so emotional reagiert, kam nur der gleiche Text wie oben und erneut die arrogante Formulierung "so Leute wie uns kennt er schon". Also ehrliche potentielle Kunden, die einen Termin vereinaren, pünktlich, geduldig und freundlich sind, sich mit dem Auto auseinandersetzen um nicht einfach die Katze im Sack zu kaufen? Die Frage wie lange das Auto schon steht konnte er dann nochmal sachlich beantworten. Fehlerspeicher war nämlich voll mit Unterspannungsfehlern und Bremsscheiben richtig grob angerostet. Als ich ihm das lebende Vespennest in der Fahrertür zeigte und fragte ob man das Fahrzeug auch von unten ankucken könnte, kam als Antwort, dass wir für eine Besichtigung unter der Woche vorbei kommen müssen. Ich frage mich warum dann vom Autohaus Pfeifer ein offizieller Besichtigungstermin auf Samstag terminiert wurde?? 2h Fahrt für nichts. Danke für die Wertschätzung. Abschließend war die Aussage vom Chef noch, dass wir wo anders kaufen sollen er habe noch 5 weitere Interessenten. Damit wurden wir "verabschiedet" bzw stehen gelassen/ per Gestik gebeten zu gehen. Professioneller Autoverkauf sieht anders aus. Mit 45 Jahren Erfahrung, wie mehrmals betont wurde, sollte man eine gewisse Professionalität und Freundlichkeit an den Tag legen oder einfach keine Verkaufsgespräche mehr machen. Fehler passieren auf beiden Seiten, aber ich will nicht wissen wie hier reagiert wird, wenn es wirklich mal ein schwieriges Thema gibt, wenn eine einfache Besichtigung schon so abläuft. Das Verhalten wird in manchen anderen Bewertungen ähnlich beschrieben. Daher wohl kein Einzelfall.

Vincent auf

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Waren nur auf der Durchreise und unser defektes Blinklicht wurde in blitzes Eile ausgetauscht. Echt freundliches und kompetentes Personal. Vielen Dank.

Zöhrab I auf

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Sehr schlechter Service.