Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Wolfratshausen

J S auf

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Vielen Dank an Herrn Tokdas, es hat alles super gepasst. Wir freuen uns auf unser neues Auto.

Hedi S auf

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10.700,00 € netto für 2 Monate! BaderMainzl Audi empfehlen wir nicht weiter. Wir wollten unseren geleasten Audi A7 zwei Monate vor Laufzeitende des Leasingvertrages zurückgeben, da das neue Auto schon bereitstand und haben angefragt, ob das geht und was wir für die 2 Monate noch zu zahlen hätten. Knappe Email vom Kundenberater mit Bezug auf die Audi Bank - Achtung! Kein Tippfehler - 10.700,00 € netto - in Worten: Zehntausendsiebenhundert Euro netto -. Das entspricht fast einer Jahres-Leasing-Rate! Auf Nachfrage, ob das evtl. ein Tippfehler ist wurde nur kurz und knapp gesagt, dass es kein Tippfehler ist und es so viel kosten würde. "Wollen Sie es machen oder nicht?" Der Kundenberater verstand unsere Verwunderung über diese horrende Summe für 2 Monate nicht. Wir hatten schon mehrere hochpreisige Autos bei BaderMainzl erworben, gingen eigentlich davon aus, dass wir geschätzte Kunden sind, brachten unsere 2 Audis immer brav zu Inspektionen und Reparaturen zum BaderMainzl Vertragshändler. Haben sicherlich guten Umsatz gebracht. Diese Behandlung jedoch finden wir unakzeptabel, sogar respektlos. Kein Thema, wenn es so viel kostet, dann soll es so sein, auch wenn wir das immer noch nicht glauben können! Aber anschließend diese rüde Behandlung. Das verstehen wir nicht. Unter Kundenfreundlichkeit verstehen wir etwas anderes! Jedenfalls haben wir unseren Audi-Händler, auch für Service, gewechselt. So muss man sich nicht behandeln lassen. Nach einigen Monaten haben wir dann einen Brief an die Geschäftsleitung geschickt und unseren Fall dargelegt, da wir annahmen, dass die Geschäftsleitung vielleicht wissen sollte, warum ein langjähriger, guter Kunde abgesprungen ist. Mit Hinweis auf Vorabinformation vor Google-Bewertung haben wir den Fall der Geschäftsleitung berichtet und sind davon ausgegangen, dass wir irgendeine Rückmeldung erhalten werden, wenn vielleicht auch nur, dass sie es zur Kenntnis genommen haben. Leider haben wir bis heute - mehr als 2 Monate nach Versand des Briefes - überhaupt KEINE Reaktion von der Geschäftsleitung erhalten! Das bestätigt, dass es sicher eine gute Entscheidung war Bader Mainzl Audi nicht mehr unseren Audi Händler zu nennen. Gerade sehe ich, dass jetzt tatsächlich sogar eine Reaktion von Seiten Bader Mainzl erfolgt ist, jetzt auf die Google-Rezension. Leider gibt es keine Antwortmöglichkeit, deshalb hier als Nachtrag zur Rezension: Nun, liebe Mitarbeiter des Autohauses BaderMainzl: Danke, dass Sie unsere Bewertung nunmehr zur Kenntnis genommen haben. Wie schon oben geschrieben, ging es uns gar nicht so sehr um die extraordinär hohe Summe der 2 Monate früheren Rückgabe des Kfz, sondern um das Verhalten Ihres Mitarbeiters, Herr T., der am Telefon und auch in Emails sehr unfreundlich, unhöflich und kurz angebunden war. Vor allen Dingen hatte es uns sehr verwundert, dass wir bisher auf unser persönliches Schreiben direkt an die Geschäftsleitung keinerlei Reaktion erhalten haben. Das ist kein Geschäftsgebaren, das Wertschätzung des Kunden zeigt. Da kann auch die Audi Bank nicht dafür herhalten.