Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Schwabach

Thomas M auf

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Meine Freundin ist mehr als begeistert. Sie hat hier ihren Traumwagen gefunden. Der Verkäufer war sehr freundlich und hat uns alles sehr gut erklärt. Vielen Dank für die tolle Betreuung. 👍🏻

Selfmade S auf

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Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meine Unzufriedenheit über die jüngsten Erfahrungen mit Ihrem Service zum Ausdruck bringen. Leider kann ich nicht mehr nur bei einem Kommentar auf Google bleiben; ich werde auch eine ausführliche Erklärung auf TikTok veröffentlichen, um auf die Vorfälle aufmerksam zu machen. Vor etwa einem Monat habe ich einen Servicetermin für unseren Firmenwagen bei Ihnen vereinbart. In diesem Zusammenhang wurde ich gefragt, ob ich einen Leihwagen benötige, was ich bejaht habe, da wir als Firma auf eine zuverlässige Planung und Disposition angewiesen sind. Heute kam meine Mitarbeiterin pünktlich um 8 Uhr, um den Wagen abzugeben, und erhielt die Mitteilung, dass kein Leihwagen verfügbar sei. Es wurde mir gesagt, dass Sie am Vortag um 17 Uhr versucht hätten, jemanden zu erreichen. Ich möchte anmerken, dass dies für eine Firma, die über Bürozeiten verfügt und planen muss, nicht ausreichend ist. Wenn meine Mitarbeiterin für den nächsten Tag bereits eingeplant ist, kann es nicht sein, dass eine kurzfristige Benachrichtigung um 17 Uhr nicht rechtzeitig ist. Durch diese Situation habe ich erneut finanzielle Einbußen erlitten. Meine Mitarbeiterin ist nun für 2 bis 3 Stunden nicht einsetzbar, was bedeutet, dass ich doppelte Arbeitskosten tragen muss. Zudem ist der Auftrag für den ich den Leihwagen benötigte, nun nicht mehr durchführbar. Ihre mangelhafte Planung hat dazu geführt, dass ich einen Kunden verloren habe. Ich bin sehr enttäuscht über den Umgang mit Geschäftskunden und habe ernsthafte Zweifel an der Effizienz Ihrer Leitung. Insbesondere Frau scharf scheint Schwierigkeiten zu haben, zwischen Geschäftskunden und Privatkunden zu unterscheiden. Ich werde meinen TikTok-Account, der eine Reichweite von 1,8 Millionen Zuschauern hat, nutzen, um ausführlich über die Erfahrungen mit Ihrem Service zu berichten. Mit freundlichen Grüßen, [Emanuele Avramis]