Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Halver

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Ich habe bei Wenzel Automobile einen Iveco gekauft und bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Herr Wenzel hat sich wirklich um alles gekümmert und mir sogar die Zollkennzeichen organisiert, sodass ich mich um nichts mehr sorgen musste. Die Kommunikation war stets freundlich, transparent und unkompliziert. Der Kauf lief schnell, zuverlässig und ohne Probleme ab. Man merkt, dass hier viel Erfahrung und Engagement dahintersteckt. Ich kann Wenzel Automobile daher uneingeschränkt weiterempfehlen und komme bei Bedarf gerne wieder.

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Mitte Dezember hatte ich hier ein Fz für gute 21.000€ - inkl. Gebrauchtwagengarantie – gekauft. Leider habe ich das Schiebedach erstmals auf der Überführungsfahrt nach Hause ausprobiert. Blöde Idee: Das Dach öffnete sich zwar problemlos auf, schloss aber leider nicht mehr. Schaden ca. € 2.000. Wenige Tage später ging auch die Batterie des Fz in die Knie, was haufenweise Fehlermeldungen der Elektronik zur Folge hatte. Das Fz konnte über 4-5 Wochen so gut wie gar nicht genutzt werden (Witterungsbedingungen bei offenem Dach, Weihnachten, Neujahr, überlastete Werkstätten etc …) Der Händler war hier nicht sonderlich hilfsbereit, gab aber immerhin die Freigabe zur Reparatur des Schiebedachs sowie zum „Test“ des Batteriezustands. Das Laden der Batterie, das Löschen der Fehlermeldungen, der Ersatz der Handgriffe, die bei der Reparatur des Schiebedachs nicht zerstörungsfrei aus dem Dachhimmel ausgebaut werden konnten, war leider nicht inbegriffen. 150 € musste ich trotz Garantie und trotz Händlergewährleistung selber tragen. Darum geht’s mir nicht. Es geht um’s „Geschmäckle“ und das Gefühl, bewusst über den Tisch gezogen worden zu sein. Vom Händler, dessen Fz unmittelbar am Kauftag für Wochen ausfällt, hätte ich ein Minimum an Kulanz erwartet. Aber selbst das Minimum war nicht drin! Leider Fehlanzeige! Fazit: Wer im Schadenfalle viel Ärger und wenig Betreuung nach dem Kauf haben möchte, ist hier bestens aufgehoben!