Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Castrop-Rauxel

Frank K auf

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Ich habe einen Motor gesucht und bin hier fündig geworden. Nach kurzem telefonischem Kontakt, das Auto hingebracht. Nach einer Woche kam der Anruf, das Auto ist fertig. Die Fahrt von 75 km hat sich gelohnt. Super nettes Team, Preis Leistung passt. Kann ich sehr empfehlen. Nochmals vielen Dank aus Bad Sassendorf.

David auf

ReviewHero

Ich habe dort Achsschenkel gekauft und meine Erfahrung war durchweg negativ. Schon der erste Kontakt wirkte auf mich unfreundlich und wenig kundenorientiert, aber ich war auf die Teile angewiesen. Leider habe ich erst zu Hause festgestellt, dass die gelieferten Teile für mich absolut unbrauchbar waren. Wenn man sich andere Bewertungen anschaut, scheint das kein Einzelfall zu sein. Die Kommunikation wegen der Retoure war mühsam und anstrengend. Erst nach längerer Diskussion wurde einer Rücksendung zugestimmt. Nach der Rücksendung wurde mir dann mitgeteilt, dass angeblich falsche Ware angekommen sei. Aus meiner Sicht entspricht das nicht der Wahrheit. Ich sehe keinen Grund, warum ich defekte Teile behalten oder zusätzlich Geld für eine Rücksendung ausgeben sollte, wenn ich nicht die ursprünglich erhaltene Ware zurückschicke. Mein persönliches Fazit: Für mich wirkt der Umgang mit Kunden sehr problematisch und wenig professionell. Ich würde dort nach dieser Erfahrung definitiv nichts mehr kaufen und kann es aus meiner Sicht nicht empfehlen.