Kabarettklub Bewertungen & Top Anbieter in Dresden

Ingo B auf

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Sehr gute Unterhaltung, viel zu lachen und viel Spaß. Sehr zu empfehlen

Jonas S auf

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Am Samstag, den 20.09., wurde das angekündigte Programm Generation XY krankheitsbedingt abgesagt und kurzfristig durch ein Ersatzprogramm des künstlerischen Leiters ersetzt. Leider entsprach dieses Programm nicht unseren Erwartungen. An der Abendkasse fragten wir daher, ob wir die Karten aufgrund der Spielplanänderung stornieren oder umtauschen können. Dort wurde uns zugesagt, dass dies möglich sei – da wir die Tickets online gebucht hatten, müsse dies allerdings über Reservix laufen. Zu unserer Verwunderung erhielten wir später jedoch eine Absage seitens Reservix mit dem Hinweis, dass die Herkuleskeule selbst den Umtausch/Storno ablehnt – obwohl auf der Webseite ausdrücklich steht, dass bei Spielplanänderungen Tickets umgetauscht werden können. Dieses Vorgehen empfinden wir als kundenunfreundlich und intransparent: Einerseits werden Zusagen gemacht, andererseits werden diese anschließend ohne nachvollziehbare Begründung zurückgenommen. Wer Karten kauft, sollte sich darauf verlassen können, dass die auf der eigenen Webseite kommunizierten Regeln eingehalten werden.