Juweliergeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Dreieich

Jeannette E auf

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Kompetente und freundliche Beratung - vielen Dank dafür!

Ronald J auf

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Hallo. Leider ist es nicht ganz so, wie erwartet! Freundlichkeit täuscht nicht über fachliche Inkompetenz. Ich hatte eine Tissot T Touch Expert zum Batteriewechsel UND Dichtheitsprüfung in diesem Laden. Beim Vorgänger (Tuchbaum) gab es ein Messprotokoll (siehe Foto), hier gibt es nur diesen "Wisch"! Tuchbaum garantierte mit dem Protokoll die Dichtheit, hier muss ich wohl noch mal in eine zertifizierte Werkstatt🙄. Leider las ich alte Rezensionen bei "Tuchbaum" zu spät, hier schrieb schon ein anderer Nutzer, das der Uhrmacher gar nicht mehr von Tissot zertifiziert ist! Nach Anruf bei Tissot, wurde mir dies auch bestätigt. Dann hatte ich noch 2 Uhren vor Ort, die ich ohne Reparatur direkt am nächsten Tag wieder abgeholt habe....zum Glück war die eine Uhr noch nicht versendet worden (denn eine Mitteilung, das diverse Arbeiten gar nicht vor Ort gemacht werden, erfolgte auch nicht). Bei der anderen Uhr (siehe Fotos) gibt mir das schiefe Aufsetzen des Deckels mehr als zu denken! Die Kratzer habe ICH SELBER VERURSACHT!!, aber wie man sieht sitzt der Deckel absolut schief und jeder der schon einmal einen Batteriewechsel an einer Uhr vorgenommen hat, weiß das die Deckel eine Aussparung für die Welle haben. Hier liegt die Vermutung nahe, das die Welle jetzt "gequetscht" wurde. Man kann die Uhr stellen, aber sicherheitshalber muß jetzt wieder der Deckel ab. Apropos stellen....in anderen Rezensionen schon gelesen, ist dies keine Präferenz für dieses Geschäft. Mein Tissot war nicht gestellt...in keinster Form!...und auch die simple Skagen war nicht gestellt. Somit kann ich leider nur diesen einen Stern geben und anderen Nutzer raten, nach etwas "Kompetenteren" zu schauen. Sorry, Freundlichkeit ist zwar sehr wichtig, deswegen der Stern, aber Service bei Uhren sieht anders aus! P. S. Gerade, 01.12.20, einen Anruf erhalten....die Art und Weise ist bedenklich. Mir wollte der Herr am Telefon was erklären, von wegen mechan. und elektronischer Dichtheitsprüfung. Dort nutze man mechanisch und könne keine Garantie auf Dichtheit geben, weil der Kunde ja die Uhr "fallen lassen" und Anderes machen könnte, was die Dichtheit beeinträchtigt. Das ist durchaus möglich, nur gewährt der Hersteller selber mit dem Vertrieb der Uhr die Wasserdichtheit! Ein "drehen" des Deckels der andern Uhr wurde mir angeboten....habe es nun selber gelöst. Was gar nicht geht ist 1.weiterhin die Tatsache, das eine Zertifizierung durch Tissot nicht vorhanden ist, das 2. Uhren wohl gar nicht vor Ort bearbeitet werden... (Beispiel meine Glashütte...altes Modell von 1963...man wirbt auf dem InetAuftritt aber Partner diverser hochwertiger Uhrenhersteller zu sein) Ob, oder wie hier die Erklärung wäre, habe ich mir nicht mehr anhören wollen, da der Herr am Telefon mir permanent ins Wort gefallen ist und mir nur seine Sichtweise erklären wollte. Deshalb habe ich dann aufgelegt, das muss ich mir nicht anhören. Hier reden wir übrigens nicht von dem Herren, der meine Uhren entgegen nahm, sondern einem weiteren Mitarbeiter.....deswegen bleibt der eine Stern noch erhalten, obwohl dieser bei der Art der "Kundenbearbeitung" dieser schon zuviel wäre.

Sean K auf

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Wir können Frau Trolese und Ihre Schmuckwerk nur wärmstens weiterempfehlen. Zuerst hatte ich hier einen individuellen Verlobungsring anfertigen lassen und anschließend ein Jahr später in einem gemeinsamen Trauringkurs mit meiner Verlobten unsere Eheringe. Von der Organisation über Terminabsprachen bis hin zum jeweiligen Ergebnis und dem Kurs können wir nur Gutes berichten. Auch preislich, und der Qualität sowieso, ist man hier bei allem sehr gut aufgehoben. Vielen Dank Frau Trolese!

Nathalie K auf

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Ich bin heute um 14.31h bei Frau Trolese ins Geschäft gegangen, um sie zu fragen, ob sie den silbernen Anhänger (Blume des Lebens), den mein Sohn mir geschenkt hat, reparieren kann. Es fehlte einer der Bernsteine. Sie wurde immer hektischer, rannte wie ein verschrecktes Tier durch das Geschäft, wurde zunehmend fahriger und unfreundlich, teilte mir mit, dass ich sie von der Arbeit abhalte und sie für so etwas eigentlich gar keine Zeit habe. Als ich ihr in ruhigem Ton mitteilte, dass ich ihr eigentlich etwas Gutes tun wollte und sie mit ihrem Behnehmen Kunden verschrecke teilte sie mir mit, dass das auch gut so sei, sie wolle auch nicht, dass ich wiederkomme...sagen wir mal so - Frau Trollese hat das Ziel nicht verfehlt....