Judoschule Bewertungen & Top Anbieter in Kassel

Jan R auf

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Coole Leute gute Stimmung macht Spaß. Direkt nach dem Probetraining angemeldet

silas w auf

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Enttäuschendes Erlebnis – Entspricht nicht den Erwartungen Leider kann ich die vielen positiven Bewertungen der Fit & Sicher Akademie Umbach nicht nachvollziehen. Der Hintergrund für unser Probetraining war, dass meine Tochter in der Vergangenheit leider Erfahrungen mit körperlicher Gewalt in der Schule gemacht hatte, was ihr Selbstbewusstsein beeinträchtigt hat. Auf der Website haben wir einen Termin für ein Probetraining (Kick-Boxen) informiert und vereinbart. Nach einem Telefongespräch mit Tobias (der sich als Ansprechpartner meldete) entschieden wir uns für meine Tochter ein Probetraining für Krav-Kids zu buchen, da dies besser passen würde. Der Termin für das Training wurde uns per E-Mail bestätigt und sollte am 15. Dezember 2024 um 14:00 Uhr stattfinden. Im Vorfeld und am Tag des Probetrainings war meine Tochter sehr aufgeregt und hatte sich extra für das Training vorbereitet. Wir kamen pünktlich zur vereinbarten Zeit an, mussten jedoch feststellen, dass das Training bereits begonnen hatte und die Tür verschlossen war. Tobias erklärte uns kalt und wenig empathisch, dass wir 20 Minuten vor dem Training hätten da sein müssen – eine Information, die uns weder in der Bestätigungsmail noch in einer Terminerinnerung mitgeteilt wurde. Auch das Gespräch am Telefon hatte diesen Hinweis nicht enthalten. Es war für uns ein sehr enttäuschender Moment, da meine Tochter sich sehr auf diesen Tag gefreut hatte. Als ich versuchte, das Missverständnis mit Tobias zu klären, wurde uns keine Entschuldigung und keine Lösung angeboten. Stattdessen wurden wir eher mit einer Handgeste zum Ausgang verwiesen, was uns sehr enttäuschte. Das pädagogische Konzept, das auf der Website beworben wird, konnte ich in diesem Moment nicht nachvollziehen – der Umgangston war für den Erstkontakt mit einem Kind viel zu hart und unfreundlich. Wir hätten uns eine angemessenere Reaktion gewünscht, um das Missverständnis zu klären, anstatt mit einer enttäuschenden Erfahrung und keinem zufriedenstellenden Ergebnis dazustehen. Aufgrund dieses ersten Eindrucks werden wir künftig wohl nicht mehr in Erwägung ziehen, ein weiteres Probetraining in der Akademie zu buchen.