Industriebedarf Bewertungen & Top Anbieter in Norderstedt

S. K auf

Google

Wir hatten den Austausch zweier Schlösser beauftragt und sind mit der ausgeführten Arbeit sehr zufrieden. Der Monteur, Herr H., war zuverlässig, sehr kompetent und äußerst freundlich. Hier wird SERVICE noch groß geschrieben. Gerne wieder!

Sensorama2000 auf

Google

Ist jetzt ein paar Monate her und ich bin abgekühlt... Trotzdem muss ich sagen das ich stinksauer bin. Nach einer Notöffnung der Haustür brauchte ich einen neuen Schließzylinder und ein neues Schloss. Ein Termin war kurzfristig möglich und ich war happy. Allerdings kam niemand und als ich anrief erfuhr ich das noch ein Teil fehlte und deswegen der Termin per E-Mail abgesagt wurden... Das kommt vor und da ich selber Handwerker bin hab ich dafür Verständnis. Aber morgens einen Termin per E-Mail absagen der am Nachmittag ist? Echt jetzt? Das war ein Auftrag für ca. 1000- 1200€ aber ein Telefonat war wohl zu viel Angang. Davon mal abgesehen. Es hätte auch so laufen können. Das Schloss das als Provisorium eingebaut wurde, war nicht durch die Feuerwehr sondern durch Fitz gemacht worden. Meine Familie ist seit Jahrzehnten Kunde dort. Mann hätte nur im PC nachschauen müssen und hätte sich bei mir melden können. Kontaktdaten waren ja vorhanden. Hatte ja sechs Monate zuvor für 300€ einen neuen Schließzylinder plus Schlüssel gekauft. Stattdessen musste ich mehrfach bei Polizei und Feuerwehr anrufen wo denn die Altteile sind und wo das Provisorium abzugeben ist. Ich bin am Tag des Termins dann ins Geschäft gefahren, hab den Auftrag storniert und die Altteile abgeholt. Der Chef war leider nicht uu sprechen. Hab auch kein Wort des Bedauerns gehört. Hat sich auch keiner nachträglich bei mir gemeldet. Die Ersatzteile hab ich dann woanders bestellt und alles selber eingebaut. Irgendwie hab ich das Gefühl das man in Deutschland als Kunde allgemein nur als lästig angesehen wird...