Hyundai-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Neumünster

Führungskraft M auf

Kununu

Ich bin rundum zufrieden. Aufstiegschancen sind möglich. Talente werden erkannt und gefördert.

Alina auf

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Muss leider 2 Sterne geben. Ich bin extra mit meinem i30 N hingefahren, weil mir die Werkstatt empfohlen wurde. Leider kann ich diese Empfehlung überhaupt nicht nachvollziehen. Ich war dort, weil mein Lenkstockschalter defekt war. Der Serviceberater hat sich das angeschaut und ist beim Einsteigen direkt mit den Füßen gegen meine Tür gekommen. Kein guter erster Eindruck. Der Schalter wurde dann zwar auf Garantie gewechselt, aber als ich das Auto wieder hatte, musste ich feststellen, dass echt unsauber gearbeitet wurde. Zum Glück hatte ich vorher Fotos gemacht. Im Auto lag Müll, der einfach nach hinten geworfen wurde. Mein Lenkrad wurde beschädigt, an der Tachoabdeckung waren deutliche Hebelspuren und Abrutscher zu sehen und die Abdeckung wurde auch nicht richtig montiert. Seitdem quietscht das Lenkrad sogar. Ich habe direkt dort angerufen und den Schaden geschildert. Ich sollte am nächsten Tag vorbeikommen, damit sie sich das anschauen. Es wurden Fotos gemacht und alles aufgenommen. Mir wurde versprochen, dass alle beschädigten Teile ersetzt werden und man sich meldet, sobald die Teile da sind. Nach drei Wochen habe ich selbst nachgefragt, weil sich niemand gemeldet hat. Da hieß es plötzlich, der Werkstattmeister hätte das Ganze noch nicht freigegeben. Also wieder warten. Insgesamt waren es am Ende fast sechs Monate mit ständigem Hinterhertelefonieren und immer neuen Ausreden. Erst als eine Freundin von mir, die dort früher gearbeitet hat, für mich angerufen und nachgefragt hat, warum ich immer nur hingehalten werde, hieß es auf einmal, das Lenkrad sei nicht lieferbar und man würde sich melden, sobald es da ist. Da frage ich mich schon, warum man mir das nicht einfach selbst sagt. Das Lustige daran: Schon am nächsten Tag wurde ich angerufen und plötzlich waren alle Teile da. Einen Tag vorher hieß es noch, das Lenkrad sei nicht lieferbar. Da kommt man sich ehrlich gesagt einfach nur verarscht vor. Was mich außerdem gewundert hat: Für eine große Inspektion sollte ich dort zwischen 800 und 900 € bezahlen. Bei einem Hyundai-Händler in Kiel habe ich für die gleiche Inspektion nur 500 bis 600 € bezahlt. Der zweite Stern geht ausschließlich an den Serviceberater Herrn Maaßen. Er war immer freundlich, hilfsbereit und verständnisvoll. Bei ihm hat man sich gut aufgehoben gefühlt. Leider war das für mich aber auch das Einzige, was ich an diesem Autohaus positiv hervorheben kann. Alles in allem war das leider eine riesige Enttäuschung. Nach der ganzen Geschichte hatte ich ehrlich gesagt schon Bauchschmerzen, mein Auto überhaupt noch einmal dort für den Lenkradtausch abzugeben. Für mich definitiv das letzte Mal.