Hotel Bewertungen & Top Anbieter in Braunlage

Philine V auf

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Ein gemütliches, modernes Hotel! Es besteht aus verschiedenen Häusern, welche durch viele Details in ein tolles Gesamtensemble zusammen gebracht werden. Uns hat das Frühstück total abgeholt. Ein tolle Adresse im Harz!!

Ti R auf

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Ich war Anfang März für zwei Nächte im Hotel „the Hearts“ im Rahmen einer Geschäftsreise. Leider wurde mein Aufenthalt abrupt durch eine Salmonellenvergiftung unterbrochen, die eindeutig auf das Frühstücksbuffet des Hotels zurückzuführen ist. Dies wurde mir ärztlich bestätigt, da die nachgewiesene Salmonellenform eindeutig auf Eierspeisen zurückzuführen war. Das Hotel selbst sowie die Lage sind eigentlich sehr ansprechend – unter normalen Umständen hätte ich sicherlich vier Sterne vergeben. Doch der Vorfall und insbesondere der Umgang des Hotelpersonals damit waren absolut enttäuschend. Trotz meiner freundlichen und sachlichen Kontaktaufnahme gab es weder eine Rückmeldung noch eine Entschuldigung, geschweige denn irgendeine Form von Entschädigung oder Anteilnahme. Ein derart unprofessioneller Umgang mit einem derart ernsten Vorfall ist für ein Haus dieser Kategorie völlig inakzeptabel. Unter diesen Umständen kann ich das Hotel leider nicht weiterempfehlen.

Jörn S auf

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Die Gastgeber sind sehr freundlich und bemüht!! Das Frühstück ist super und der Pool sehr gepflegt

ante z auf

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leider nicht so angenehm. alles wird zusätzlich berechnet in einem4 sterne hotel, mit 4 sterne preisen, frühstück und wellness, sauna nur mit extra zeitfenstern. bei der vorreservierung wurde dann fast jeden tag eine mail gesendet und man wurde bedrängt um eine festbuchung zu erwirken.

Jacqueline R auf

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Heerlijk zwembad met welness mogelijkheid. Appartement iets gedateerd . Gastvrij en prima service.

Gerd W auf

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Zimmer für körperlich eingeschränkte Personen, grausam. WC mit Rostuhl ohne 2. Person nicht nutzbar. Balkon mit Schwelle ca. 12 cm. Schalter für Nachttischlampe im Liegen nicht erreichbar. Esszimmer Tisch nicht mit Rolli nutzbar .usw.

Luisa S auf

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Mein Freund und ich waren bis gestern 5 Nächte im Vitalhotel Sonneneck zu Gast. Wir können nur positives berichten. Der Service war sehr gut, wir möchten vor allem die Dame im Frühstücksservice sehr loben, leider war sie am Abreisetag nicht da, wir hätten ihr gerne noch einmal für das schöne Frühstück gedankt. Aber auch alle anderen Mitarbeitenden waren sehr zuvorkommend und freundlich. Man sollte unbedingt auch in dem Restaurant Abendessen gehen, es war sehr köstlich und gemütlich. Der Pool war total entspannend mit der Sauna und dem Whirlpool. Wir hatten von unserem Zimmer aus einen schönen Blick, wir können es nur weiterempfehlen. Eine sehr schöne Gegend und ein tolles Hotel. Gerne wieder!

Thorsten K auf

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Waren nicht so begeistert Der Innenpool entschädigt etwas