Hotel Bewertungen & Top Anbieter in Ballenstedt

Jana H auf

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Wir hatten ein 4-Bett-Zimmer für eine Nacht gebucht. Leider kam am Anreisetag eine unvorhersehbare Sache, so dass ich dann allein geblieben bin. Ich schilderte mein/unser Problem und es wurde mir schnell und unkompliziert entgegengekommen. Zimmer sind toll eingerichtet, super sauber und der Empfang sehr freundlich. Frühstück war auch top. Parkplatz vor der Tür, kleine Terrasse zum verweilen. Sollte es uns noch mal nach Ballenstedt verschlagen, dann gern wieder diese Unterkunft. Ich bedanke mich noch mal für die tolle Lösung.

Mike T auf

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Das Zimmer war sauber und für den Zweck in Ordnung. Man bekommt was man bezahlt. Das Frühstück war für 12 € soweit OK, der Kaffee allerdings war eher lasch. Ob Aufbackbrötchen in einem Hotel zeitgemäß sind sei dahin gestellt. Sehr ärgerlich war jedoch der Umstand, dass das versprochene WLAN nicht funktionierte. Die Dame an der Rezeption fiel zu Beginn schon dadurch auf, dass sie sich nicht die Mühe machte von ihrem Schreibtisch aufzustehen um uns Neuankömmlinge zu begrüßen. Und unsere Reklamation bezüglich des fehlenden WLAN quittierte sie mehrfach mit "Das tut mir leid" Meine Nachfrage wer denn Abhilfe schaffen könne, wurde mit "die Geschäftsleitung, aber die ist Krank" beantwortet. Sie habe mit dem Code, den sie mir übergeben habe jedenfalls Zugriff auf das WLAN. Nach endloser Diskussion meinte sie, sie habe "Jemanden" verständigt. Wir hatten jedenfalls die ganze Zeit kein WLAN.