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AnnikaA85 auf

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Mitte Juni hatte ich meine Bestellung mit einem eigenen Bild bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 10-13 Werktagen angegeben. Leider kam die Bestellung nicht innerhalb dieser Zeit, weshalb ich mir den Sendungsverlauf genauer angesehen habe und dabei festellen musste, dass das Paket beim Zoll liegt. Dort wurde es wohl mehrmals geprüft. Nachdem sich auch da wieder mehrere Tage nicht verhänderte, schrieb ich Diamond Painting an. Dort war man sehr kulant und gab mir zwei Varianten zum Entscheiden. Entweder die Stornierung der Bestellung oder ein erneuter Versand. Ich entschied mich für einen erneuten Versand. Heute kam dann tatsächlich die ursprüngliche Bestellung an, allerdings wurde die neue Bestellung auch schon versendet, sodass ich nun beide bekomme und auch behalten darf. Lieben Dank für diesen tollen Kundenservice!

Stef D auf

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Ewig lange Lieferzeit, Ware kommt direkt aus China, der deutsche Shop bestellt Die Ware direkt in China, das kann man auch selbst machen und sparen