Herbergen & Heime Bewertungen & Top Anbieter in Reinbek

Stefanie B auf

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Ich habe in dem Betrieb damals gelernt war dann jahrelang weg und bin jetzt dort wieder angefangen. Ich wurde freundlich offen und lieb empfangen und freue mich auf die Zusammenarbeit sehr.

Lugilo123 auf

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Insgesamt hatten wir einen positiven Eindruck. Zimmer, Pflegepersonal, Sauberkeit wirklich gut. Als aber unsere Freundin Sonntags ins Krankenhaus verlegt wurde, haben wir leider keine Information bekommen, obwohl wir als Kontakt eingetragen waren. Wir haben dann Dienstags, als wir sie besuchen wollten, erfahren, dass die im Krankenhaus ist. Leider war sie dort nicht mehr ansprechbar, und ist 2 Tage später verstorben. Und wurde damit die Möglichkeit genommen, mit ihr noch einmal zu sprechen, das ist unverzeihlich. Bei Info über den Tod fehlten mir die Worte. Die Pflegedienstleitung Frau K….hat es nicht einmal geschafft, ein Beileid auszusprechen. Es mag ja sein, dass man abstumpft, aber null Empathie ist unverständlich. Ich hoffe sie verhält sich den Bewohnern gegenüber besser!!!!!!!!!!! Wäre es anders gelaufen, hätten wir eine bessere Bewertung abgeben können, aber so geht es nicht. Hervorzuheben ist der Vertreter der PDL, sehr freundlich, zuvorkommend, und empathisch. Da kann Frau K. sich ein Beispiel nehmen.