Herbergen & Heime Bewertungen & Top Anbieter in Grevenbroich

S H auf

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Eine sehr empfehlenswerte Seniorenresidenz! Das gesamte Personal ist ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und geht herzlich mit den Bewohnern und Angehörigen um. Besonders positiv fällt das neue, frische Leitungsteam auf, das mit viel Engagement und einer wertschätzenden Art überzeugt. Die Residenz ist zudem sehr zentral gelegen und dadurch gut erreichbar. Insgesamt macht das Haus einen sehr guten Eindruck – absolut empfehlenswert!

Jana E auf

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Diese Einrichtung hat unser Vertrauen vollständig verloren. Über einen langen Zeitraum wurden immer wieder erhebliche Mängel in der pflegerischen Versorgung festgestellt. Mehrfache Beschwerden, Gespräche mit der Heim- und Pflegedienstleitung sowie schriftliche Hinweise führten nicht zu einer nachhaltigen Verbesserung. Besonders erschreckend war, dass gesundheitliche Veränderungen nicht oder verspätet erkannt bzw. kommuniziert wurden. Vereinbarte Informationen an Angehörige wurden wiederholt nicht eingehalten. Gleichzeitig wurde nach außen der Eindruck vermittelt, die Versorgung entspreche den pflegerischen Standards. Statt Fehler konsequent aufzuarbeiten, wurden aus unserer Sicht häufig Erklärungen gesucht oder die Verantwortung auf die Bewohnerin beziehungsweise die Angehörigen verlagert. Eine kritische Selbstreflexion war kaum erkennbar. Nach mehreren Jahren in der Einrichtung musste festgestellt werden, dass selbst grundlegende Informationen über die Gewohnheiten, Bedürfnisse und den Umgang mit einer demenziell erkrankten Bewohnerin offenbar nicht ausreichend bekannt waren. Ständige Personalwechsel auf allen Ebenen haben die Situation nicht besser gemacht. Pflege bedeutet weit mehr als Versorgung nach Schema F. Sie erfordert Aufmerksamkeit, fachliche Kompetenz, Dokumentation, Kommunikation und vor allem Respekt vor der Würde des Menschen. Genau daran hat es aus unserer Sicht wiederholt gefehlt. Wir können diese Einrichtung aufgrund unserer Erfahrungen nicht empfehlen und sind froh, dass unsere Großmutter in eine andere Einrichtung umziehen konnte.

Karriereschmiede K auf

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Sehr freundlicher, empathischer, kompetenter Kontakt zur Pflegedienstleitung Frau Irina Zimmermann. So wünsche ich mir jedes Telefonat!

Housam A auf

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Ich möchte betonen, dass das Altenheim "Alloheim" einen positiven Eindruck auf mich hinterlassen hat. Die Chefin und das gesamte Personal zeichnen sich durch Empathie, Geduld und Hilfsbereitschaft aus.

Sandra H auf

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Ich werde meine Angehörigen nicht hier unterbringen gestresste Pflegekräfte unfreundlich