Heizungs- und Klimatechnikbetrieb Bewertungen & Top Anbieter in Bochum

R. K auf

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Sehr kompetent

Der N auf

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Unvollständige Bestellung und Installation. Leistung wurde jedoch komplett abgerechnet. Angebliche COVID Hygieneleistungen 2x abgerechnet. Terminverlegung aufgrund von AU spielte keine Rolle. Kein Preisentgegenkommen. Schlechter Service am Kunden.

Joachim Schulz auf

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War ein Top Mitarbeiter: kompetent, organisiert und zügig gearbeitet. Verständliche Erklärungen. Freundlich und verbindlich.

Hans M auf

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Seit die Firma von "Investoren" übernommen wurde, scheint es nur noch darum zu gehen die Rechnungen möglichst hoch zu treiben, während Fachkompetenz durch den Weggang des Ex-Chefs verloren ging. So wurde ein Altgeselle plötzlich zum Betriebsleiter gemacht und seitdem mit dem einfach so verdoppelten Stundensatz abgerechnet. Obwohl es sich um die selben Person handelt, die ja nicht über Nacht vom Altgesellen zum Meister wird oder gar im Schlaf mehrere Jahre Berufserfahrung hinzugewinnt. Für einen Altgesellen macht er gute Arbeit, keine Frage, aber es fehlt eben die Erfahrung eines Betriebsleiters. So fiel bei einer größeren Aktion eine Unmenge von vermeidbaren Arbeitsstunden an und es brauchte mehrere Versuche um das Problem zu lösen. Das gelang zwar letztendlich, aber das Ergebnis war eine Rechnung, die gut und gerne 30 Prozent überteuert war. Daher mein Fazit, Finger weg von Handwerkern, die von Finanzinvestoren aufgekauft wurden, denn dann sitzen plötzlich zusätzliche Leute im Hintergrund, die nicht mitarbeiten, aber Rendite sehen wollen, auf Kosten der Kunden !!!

Heinz M auf

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Nachdem unsere Vaillant Heizung gestern ausgefallen war, sind nach meinem Anruf von heute morgen mittags zwei Handwerker von Fa. Elshoff gekommen und haben die Anlage schnell instandgesetzt ( defekte Platine ), besser geht`s nicht und das alles als ( bisheriger ) Nichtkunde aber künftiger Kunde! Mein alter, langjähriger Servicebetrieb wäre als Notfallleistung erst in 3 bis 4 Tagen gekommen.

H-J Krebs auf

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Ich bin absolut begeistert von Tokul Haustechnik GmbH! Als ich über die Mailbox zur Auftragserteilung kontaktierte, erhielt ich bereits nach ca. 5 Minuten einen Rückruf. Zu meiner Überraschung wurde noch am selben Tag ein Termin vereinbart. Die Reparatur selbst verlief blitzschnell und effizient. Am nächsten Vormittag erhielt ich sogar einen Anruf, um zu prüfen, ob alles in Ordnung ist. Der exzellente Kundenservice und die Schnelligkeit von Tokul Haustechnik sind wirklich beeindruckend. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen!

C. K auf

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Leider kann man hier keine Empfehlung aussprechen, arbeiten werden nicht erledigt und Sachen beschädigt. Man bleibt auf den Kosten sitzen. Edit: Nein das ist die richtige Firma die ich hier bewerte. Ich habe noch die WhatsApp Verläufe und kann sie gerne zur Verfügung stellen.

Inge P auf

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Fünf Sterne sind für Firma Schneider zu wenig!! Ich bin mehr als zufrieden. Nochmals vielen Dank. Das der Fehler gefunden wurde, grenzt schon an kleines Wunder. Hurra, meine Wohnung ist wieder warm. Und die netten und professionellen Handwerker kann man nur loben.

M. S auf

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Nachtrag auf die Antwort der Fa. Schneider am 9.8.24 Anbei habe ich das Schreiben als Foto von Ihnen angehängt, damit Sie unsere Daten haben. Ich hatte unsere Daten nicht erwähnt, da ich gehofft habe, dass Sie uns anhand eines Einzelfalles direkt zuordnen können, aber scheinbar sind es wohl so viele, dass sie selbst den Überblick verloren haben. Ansonsten wäre es ja ein leichtes gewesen. Ich drücke den anderen Betroffenen ebenfalls die Daumen, dass Sie ihren Schaden erstattet bekommen! Ich hoffe, dass ich Ihnen jetzt auf die Sprünge helfen konnte. Achtung! Nicht zu empfehlen! Die Firma Schneider hat bei uns nachdem wir einen Wasserschaden hatten, nach der Ursache gesucht. Leider ohne Leckageortung etc. Das Feuchtigkeitsmessgerät war defekt und es konnte nicht benutzt werden. Daraufhin wurde ohne zu wissen, wo die Ursache herkommt, die Decke geöffnet und mit dem Bohrhammer der Duschboden aufgestemmt. Ohne zu wissen, wo der Schaden bzw die Ursache herkommt!!! Wir haben ein neues Haus, alles neu gefliest und dann stemmt man mir nichts Dir nichts irgendwelche Böden auf??? Ich hatte öfter gefragt, ob der Installateur wisse was er tut. Er bejahte selbstbewusst und machte weiter. Das Ergebnis: Nach selbstbeauftrager Leckortage und Gutachter kam heraus, dass der Wasserschaden bzw Rohrbruch in der Wand ist. Der Gutachter hat mir sofort geraten gegen die Firma rechtliche Schritte einzuleiten, da er so eine unprofessionelle Herangehensweise noch nie gesehen hätte! Der Duschboden ist überhaupt nicht betroffen und wurde umsonst aufgestemmt. Unser Haus ist 4 Jahre jung und wurde neu gebaut…es ist ein absoluter Alptraum!!! Nach erster Kontaktaufnahme mit dem Chef folgte erst Einsicht und man hat sich der Angelegenheit angenommen mit dem Ergebnis, dass wir uns einen Kostenvoranschlag holen sollen und die Reparaturkosten dann übernommen werden. Hört sich erstmal gut an, dachten wir.Doch dann nach Einreichung des Kostenvoranschlags kam die Ernüchterung und dieser wurde abgelehnt und uns wurde davon 10% als Entschädigung angeboten!!! Ein Witz und absolute Frechheit. Die Firma beschädigt uns unsere Dusche und übernimmt 0% Verantwortung!!! Auch der Chef persönlich kam nicht mehr ans Telefon, sondern hat sich von einem Mitarbeiter vertreten lassen, dem man noch seine Arbeit erklären musste, nachdem er uns unkompetente Ratschläge mitteilte. Schade, dass wir nicht auf ihr Wort zählen können und sie nicht zu ihren Fehlern und vor allem zu ihrem Versprechen stehen !!!