Heizkörpergeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Neuss

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Top Heizkörper, sehr einfache und gut beschriebene Montage Anleitung Kaufen gerne wieder bei Design-Heizungen ein

Laura V auf

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Wir haben zwei Heizkörper bestellt, inkl. Zubehör. Einer wurde wie angegeben nach 5 Werktagen geliefert, der andere nicht. Nach zwei Wochen habe ich beim Kundendienst erfahren, dass der zweite Heizkörper erst am Montag die Woche drauf versendet wird und donnerstags bei uns sein soll. Nachdem ich keine weitere Info über den Versand erhalten habe, telefonierte ich erneut mit dem Kundendienst. Dieser meinte die Lieferung würde erst am Donnerstag bei Ihnen im Lager eintreffen. Also wieder nichts. Bis der Heizkörper bei uns war, vergingen etwa 4 Wochen. Eine Info diesbezüglich haben wir allerdings nicht erhalten. Nur nach Nachfragen meinerseits. Allerdings ist die Erreichbarkeit des Kundendienstes nicht wirklich leicht. Ich musste mehrfach den Termin mit dem Heizungsbauer verschieben und musste nun 3 Monate auf einen neuen Termin warten. Daher hatte ich auf Kulanz von Ada-Commerce gehofft, diese wurde mir telefonisch auch zugesagt mit der Bitte, mich per Mail zu melden. Diese wurde nicht einmal mehr beantwortet. Schade, dass der Kundenservice nicht sehr groß geschrieben wird. Ich werde sicher nicht mehr bei Design Heizungen bestellen. Oder nur noch mit Wochen Vorlauf.