Hausarzt Bewertungen & Top Anbieter in Markt Erlbach

Anja A auf

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Mitarbeiter alle nett, hilfsbereit. Fühle mich gut aufgehoben. Stand Juni 26: Es ist gerade überall heiß. Evtl wäre eine Klimaanlage angebracht. Man schmilzt regelrecht. Etwas ungünstig wenn man länger warten muss (oder dort den ganzen Tag arbeitet)

Don P auf

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Zu dem beschriebenen Vorfall von Andrea Schütze, möchte ich ergänzen, dass ich sehr ähnliche Erfahrungen gemacht habe. Da der Termin für mich organisiert wurde, hatte ich mir die Bewertungen im Vorfeld leider nicht angesehen was sich im Nachhinein als Fehler erwiesen hat. Die Mitarbeitenden an der Rezeption waren freundlich und professionell, ebenso verlief der organisatorische Ablauf zunächst reibungslos. Noch bevor ich überhaupt den Behandlungsraum betreten hatte, bekam ich bereits eine angespannte Situation mit: Aus einem der Zimmer war ein sehr lauter, emotional geführter Wortwechsel zu hören, bei dem die Ärztin deutlich lauter sprach als die beteiligten Patienten. Der Tonfall wirkte auf mich bereits zu diesem Zeitpunkt unprofessionell und irritierend. Im anschließenden Gespräch setzte sich dieser Eindruck fort. Noch bevor mein eigentliches Anliegen geklärt wurde, wurde ich nach meiner Religion gefragt (sowie nach meiner Herkunft; ich bin deutsch-italienischer Herkunft und Christ), was ich in diesem Zusammenhang als sachlich nicht relevant und befremdlich empfand. Erst danach kam es überhaupt zu einer kurzen Einordnung meines Anliegens. Im weiteren Verlauf empfand ich den Umgangston als unnötig scharf und in Teilen herablassend. Mehrere Äußerungen wirkten auf mich pauschalisierend und wenig professionell. Trotz meines Versuchs, ruhig und sachlich zu bleiben, entwickelte sich das Gespräch in eine Richtung, die ich als nicht angemessen empfand und die mich dazu veranlasst hat, es vorzeitig zu beenden. Es ist schade, dass eine ansonsten gut organisierte Praxis durch das Auftreten einer einzelnen Person einen derart negativen Eindruck hinterlässt. Ich habe den Vorfall für mich dokumentiert und werde ihn entsprechend weiter prüfen lassen.