Haus & Garten Bewertungen & Top Anbieter in Monheim am Rhein

Esron auf

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Wie immer sehr guter Service Ich komme immer gerne wieder

N E auf

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Wie aus vielen anderen Bewertungen hervorgeht, handelt es sich hier um ein Fachunternehmen, durch welches grundsätzlich auch qualitativ hochwertige Produkte und Handwerksleistungen erbracht werden. Das dies nicht immer gelingen kann, ist auch verständlich – dann aber sollte man erwarten können, dass für Mängel, auch für verdeckte Mängel, Verantwortung übernommen wird. Im vorliegenden Fall wird die Lackierung einer Zimmertür bemängelt, die auf Maß gefertigt worden ist und bei der sich nach Abzug eines kleinen Tesafilmstreifens herausstellt, dass die Lackierung so dünn und unzureichend aufgetragen worden sein muss, dass sie abblätterte bzw. mit abging. So etwas ist mir und auch meinem umzugs- und renovierungserprobten Umfeld noch nie passiert - weder bei lackierter Schreinerware, lackierten Küchenschränken, Baummarkttüren und auch nicht bei Produkten eines großen skandinavischen Möbelherstellers. Die Antwort von der Geschäftsführung darauf lautet: […] „Sollten Sie weiter anderer Meinung sein, müssen Sie einen Gutachter bestellen, der dies beurteilt. Wenn Sie deswegen einen Anwalt aufsuchen, wird zur weiteren Klärung ebenfalls ein Gutachter bestellt. Bedenken Sie aber, das die Kosten erstmal von Ihnen bezahlt werden müssen.“ Eine Übernahme oder Teilübernahme der Verantwortung wird hier nicht gesehen, vermutlich weil der so schön beschriebene Rechtsweg umständlich ist und Kosten verursacht, was viele davon abhalten dürfte, diesen zu beschreiten. Da uns im Vorfeld keine Einschränkungen in Bezug auf Nutzung mitgeteilt worden sind, ich die gemachte Erfahrung aber anderen gerne ersparen möchte, hier ein entsprechender Hinweis: Vorsicht beim Gebrauch der Türen. Stellt sie besser fest, fasst sie nicht oder wenig an und nutzt vor allem kein Tesafilm – darauf sind die Lackierungen augenscheinlich nicht ausgelegt. Ich werde nunmehr auch darauf achten, dass der Wind sie nicht zustößt aus Sorge darüber, dass sonst möglicherweise die Zarge aus der Wand bricht oder sich der bestehende Lackschaden vergrößert.

ad l auf

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Zuvörderst ist die entgegengebrachte Ehrlichkeit zu erwähnen. Bei meinem Gespräch mit Herrn Rudolph machte sich diese Ehrlichkeit ganz klar in der Beratung bemerkbar. Außerdem war Kompetenz und Seriosität klar zu erkennen. Ich war wohlaffektioniert, die Bekanntschaft gemacht zu haben.

Andreas E auf

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Wir sind mit dem Service und der Arbeit sehr zufrieden! Sympathisch, zuverlässig, gute Ideen, schnell, sauber und flexibel. Nur weiterzuempfehlen!