Haus & Garten Bewertungen & Top Anbieter in Bühl
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Zusammenfassung
Der Deutsche Fenstershop wird von den Kunden mehrheitlich positiv bewertet. Gelobt werden die Qualität der Fenster, die professionelle Beratung, die schnelle Lieferung sowie der freundliche und hilfsbereite Kundenservice. Vereinzelt gab es jedoch Probleme mit Lieferzeiten und Beschädigungen der gelieferten Ware.
Letzte Positiv Bewertung
Googletolle Beratung, man kann den Produktionsprozess digital verfolgen, was die Baustellenplanung erleichert, sehr nette Kommunikation, tolles Preis-Leistungsverhältnis! Wir sind super zufrieden DANKE
Letzte Negativ Bewertung
GoogleWir haben im Oktober 2024 eine Bestellung beim Deutschen Fenstershop aufgegeben und per VISA/PayPal einen Betrag von EUR 8.610,52 bezahlt. Die Türflügel wurden ca. 8 mm zu lang gefertigt, was dazu führt, dass sich die Tür bei normalen Temperaturen (z. B. 26 °C) nicht mehr öffnen lässt. Selbst der Verriegelungsmechanismus blockiert. Das ist ein klarer, dokumentierter Funktionsmangel. Der Hersteller erkennt den Mangel nicht an, obwohl Fotos und Messprotokolle lückenlos übermittelt wurden. Zudem wurden falsch gebohrte Leisten geliefert, Dichtungen verwechselt oder gar nicht geliefert, und es fehlte jegliche Montageanleitung oder Packliste, sodass eine sachgemäße Prüfung vor dem Einbau nicht möglich war. Die Tür wurde unverglast und ohne Hinweis oder Anleitung geliefert – bei einem komplexen System mit Sonderteilen ein untragbarer Zustand. Mehrfache schriftliche Vergleichsangebote wurden ignoriert oder abgelehnt, stattdessen erhielten wir ausschließlich pauschale Absagen und formale Verweise auf vermeintlich abgelaufene Fristen. Trotz klar nachgewiesener technischer Mängel: keine Nachbesserung, keine Ersatzlieferung, keine Einsicht – aber volle Rechnungsstellung. Wir haben nun eine letzte Frist bis 08.08.2025 gesetzt. Sollte bis dahin keine Lösung erfolgen, geben wir den Fall ohne weitere Ankündigung an unsere Rechtsvertretung zur gerichtlichen Klärung weiter. Fazit: Fehlertoleranz und Kundenorientierung = null. Für gewerbliche Projekte, bei denen Verlässlichkeit zählt, aus unserer Sicht absolut nicht zu empfehlen.