Handchirurg Bewertungen & Top Anbieter in Bad Soden am Taunus

Patientin aus Schwalbach am Taunus auf

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Ich hatte eine OP am Ringfinger der rechten Hand. Mit der Betreuung in dieser Praxis bin ich sehr zufrieden, sehr kompetent, angenehme freundliche Atmosphäre, besonders auch im OP-Bereich super Zusammenarbeit. War heute zur Nachsorge. Ich kann diese Praxis nur empfehlen.

M S auf

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Ich war mit einer verletzten Kollegin (Arbeitsunfall) in dieser Praxis und bin leider sehr enttäuscht vom Umgang des Personals. Bereits am Empfang wurden wir von der Sprechstundenhilfe weder begrüßt noch freundlich angesprochen. Auf meine berechtigte Frage, warum die Krankenkassenkarte benötigt wird, obwohl es sich um einen Berufsgenossenschaftsfall handelt, wurde nicht eingegangen – stattdessen wurde lediglich mehrfach dieselbe Forderung wiederholt. Besonders unangemessen fand ich, dass meine Kollegin mit einer Armverletzung direkt ein umfangreiches Formular ausfüllen sollte. Da sie dazu nicht in der Lage war, habe ich das für sie übernommen. Als wir die Unterlagen zurückgegeben haben, wurden wir von einer weiteren Mitarbeiterin in einem unangemessenen Tonfall darauf hingewiesen, dass wir die zuständige Berufsgenossenschaft nicht benennen konnten. Anstatt uns zu unterstützen, wurden wir aufgefordert, selbst im Betrieb anzurufen – obwohl diese Information leicht hätte ermittelt werden können. In einer ohnehin stressigen Situation hätte ich mir deutlich mehr Empathie, Professionalität und Unterstützung gewünscht.