Hals-Nasen-Ohren-Arzt Bewertungen & Top Anbieter in Braunschweig

Harald.S. M auf

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Mein Dank an Dr. Schlippert und seinen Fachleuten. Stets sehr zufrieden.

Nadine H auf

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Herr Schlippert war zu meiner Mutter äußerst unfreundlich mit der Begründung, sie würde kein Interesse an Ihrem Befund zeigen. Der gute Herr hat kein Verständnis für Menschen die im Schichtbetrieb mit über 60 noch tätig sind und sich nicht freinehmen können wegen jeder „Kleinigkeit“. Den Befund hätte man auch , wie zu Coronazeiten, am Telefon klären können - egal - seine Abschlussworte (Zitat!) : An Leuten wie ihr hätte er kein Interesse und sie könne sich eine andere Praxis suchen. Unverschämtheit! Liebend gern! Frau Schlippert ist im Gegensatz äußerst freundlich.

Silvia S auf

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Wir sind Patienten von Herrn Dr. Kassuhn…….und das schon seit vielen Jahren. Wir gehen einmal jährlich zu ihm und sind beide sehr, sehr zufrieden . Er hört sich alles an, diagnostiziert ausgezeichnet , erklärt hervorragend und behandelt……und das alles in einer sehr freundlichen Art und Weise. Und wenn zwischendurch mal ein Problem auftritt, sind die Damen an der Rezeption sehr bemüht, einen schnellen Termin zu zaubern ….Alles in allem, wir fahren sehr gern von Bad Harzburg nach Braunschweig in die Praxis und wieder zurück - weil wir rundum begeistert sind 👍😊‼️💯

Luna K auf

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Eigentlich eine gute Praxis gewesen..in der Vergangenheit. Ärzte waren kompetent. Aber jetzt ist keine Erreichbarkeit mehr vorhanden. Ich habe den ganzen Tag über 30 mal angerufen bis ich überhaupt in die Warteschleife am Telefon kam. Dann habe ich fast 1,5h in der Telefonwarteschleife gehangen! Dann hat es mir gereicht und ich habe aufgelegt. 1,5h! Und kein Ende in Sicht! Das muss man sich mal vor Augen führen! Direkt wenn man in die Warteschleife kommt gibt es auch eine Tonbandansage die kurz zusammengefasst ungefähr so lautet: „die Krankenkassen sind Schuld, dass wir nicht mehr ans Telefon gehen können. Sie werden hier ewig warten. Wenn Sie uns darauf ansprechen, (falls wir denn mal rangehen) legen wir auf und würgen Sie ab. Ihr Pech. Wir glauben wir sind im Recht. Sie können ja in die Praxis kommen (auch mit unendlich viel Zeit) und vielleicht bekommen Sie dann einen Termin von uns. Aber auch nur vielleicht, weil die Krankenkassen sind Schuld…“ Andere Praxen gehen auch ans Telefon! Bei denen funktioniert es auch und es gibt keine Tonbandansagen, wie böse die Krankenkassen und die Patienten sind. Man wird mit mehr Respekt behandelt. Ich verstehe, dass es sehr viel zu tun gibt, aber auch die Patienten haben viel zu tun und so mit ihnen und ihrer Zeit umzugehen ist leider respektlos. Wenn man sich doch als Praxis mehr Respekt wünscht, dann sollte man auch seine Patienten mit Respekt behandeln. Habe sowas noch nie erlebt. Weniger Patienten haben und die bestehenden vergraulen scheint hier das Ziel zu sein. Und es funktioniert. Also alles richtig gemacht liebe HNO Praxis! Weiter so!

Justin A auf

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Einer der sympathischsten Ärzte, die ich in meinem ganzen Leben je besucht habe. Mir konnte sehr gut geholfen werden und ich habe mich super aufgehoben gefühlt.

Mels O auf

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Leider kann ich die ärztliche Behandlung durch Dr. Loch selbst nicht bewerten, da es aufgrund der Situation am Empfang gar nicht erst dazu kam. Ich hatte bereits zwei Tage vorher telefonisch einen Termin für meinen Sohn vereinbart, da unser eigentlicher HNO Arzt im Urlaub ist und diese Praxis die Vertretung übernimmt. Mein Sohn wurde operiert und benötigte eine Kontrolle. Bei diesem Telefonat fragte ich zusätzlich, ob ich selbst kurz ärztlich gesehen werden könnte, da ich eine AU benötigte. Mir wurde ausdrücklich gesagt, ich solle 10 Minuten früher kommen, da dann Akutsprechstunde sei und man schauen würde. Heute war ich wie besprochen früher da. Am Empfang begann ich lediglich mit: „Guten Morgen, ich hatte vor zwei Tagen wegen meines Sohnes angerufen …“ Weiter kam ich gar nicht. Ich wurde direkt und in einem sehr unfreundlichen Ton unterbrochen mit den Worten: „Meine Kollegin hat gerade den letzten Termin vergeben.“ Ich war völlig irritiert und musste erst einmal klarstellen: „Moment mal, ich habe für meinen Sohn bereits einen Termin.“ Erst danach wurde überhaupt weitergemacht. Als ich anschließend erklärte, was mir am Telefon bezüglich meines eigenen Anliegens gesagt worden war, wurde dies schlicht verneint. Keine Erklärung, kein Versuch, eine Lösung zu finden und vor allem ein Ton und Umgang, den ich am Empfang einer Arztpraxis absolut unangebracht finde. Für mich bleiben dabei zwei Fragen offen: Warum wurde mir zwei Tage zuvor kein entsprechender Termin gegeben, wenn Termine offenbar vergeben werden? Und warum sagt man mir ausdrücklich, ich solle zehn Minuten früher zur Akutsprechstunde kommen, wenn ich dann vor Ort direkt abgewiesen werde? Da mein Sohn ohnehin einen festen Termin hatte, hätte ich außerdem erwartet, dass man zumindest freundlich prüft, ob ich eventuell kurz davor, danach oder während einer Wartezeit ärztlich gesehen werden könnte. Stattdessen musste ich für mein Anliegen anschließend einen anderen Arzt aufsuchen. Wie Dr. Loch als Arzt ist, kann und möchte ich deshalb ausdrücklich nicht beurteilen. Aber der Empfang ist nun einmal der erste Kontakt mit einer Praxis. Wenn man dort bereits derart unfreundlich und abweisend behandelt wird, hinterlässt das leider einen sehr schlechten Eindruck von der gesamten Praxis.

Sushido auf

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Sehr freundlicher Empfang. Kurze Wartezeit. Sehr gute, ausführliche und verständliche Informationen und Erklärungen des Arztes. Kann dieser Aussage nur zustimmen, der Herr Dr. Schwartz ist neben seiner Kompetenz auch ein sehr sympathischer Mann der ein Ohr für seine Patienten hat. Neben anderen großartigen Dingen wollte ich noch die Wartezeit ansprechen, welche geringer gewesen ist als die Behandlung selbst, einfach wow!! Leider kann man keine 6 Sterne verteilen, aber bis jetzt der beste Arzttermin, den ich in meinen Jungen Jahren erfahren hab.

Kim-Eileen S auf

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Sehr unfreundlich am Telefon, Habe mit Verdacht auf Hörsturz in der Praxis angerufen und gefragt ob sie mir einen Termin geben können „ne kann ich nicht“ dann fragte ich ob ich damit in die Notaufnahme gehen soll „das müssen sie entscheiden was sie machen“ dann habe ich nett um eine Empfehlung gebeten „ne ich kann ihnen nix empfehlen“ danach war das Telefonat beendet! Danke für Nix!