Häuslicher Pflegedienst Bewertungen & Top Anbieter in Wuppertal

Daniela K auf

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Der beste Pflegedienst 😊 vielen lieben Dank für die tolle Pflege. Pünktlich, zuverlässig und liebevoll... Besser geht es nicht.

Tina G auf

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Wir haben bereits in Bayern sehr gute Erfahrungen mit Pflegehelden gemacht und uns nun auch in NRW an die Agentur gewandt, als es um die Betreuung unserer Mutter ging. Auch wenn es diesmal letztlich zu keiner Zusammenarbeit kam (unsere Mutter entschied sich nach der Kurzzeitpflege für einen Dauerheimplatz), können wir nur Positives berichten. Der Erstkontakt erfolgte sehr schnell und unkompliziert per Rückruf. Schon dabei wurde deutlich, dass hier absolute Profis am Werk sind. Besonders angenehm fanden wir, dass wir den Bedarfsfragebogen nicht schriftlich ausfüllen mussten, sondern alle Punkte telefonisch mit Frau Haringer durchgehen konnten. Sie nahm sich viel Zeit, beantwortete alle Fragen ausführlich und notierte alle relevanten Informationen für uns. Innerhalb kürzester Zeit erhielten wir die schriftlichen Unterlagen. Da wir sehr kurzfristig eine Betreuungskraft benötigt hätten, erwähnte man zwar eine Vorlaufzeit von etwa einer Woche – dennoch hatten wir bereits am nächsten Tag einen ersten Personalvorschlag vorliegen. Und was für einen: genau die passende Betreuungskraft für unsere Mutter. Erfahren, einfühlsam, mit sehr guten Deutschkenntnissen. Wir konnten sogar vorab persönlich mit ihr telefonieren – das Gespräch war offen, freundlich und bestätigte den sehr guten Eindruck. Die Dame sprach fließend Deutsch, hatte mehrere Jahre in Deutschland gelebt und viel Berufserfahrung gesammelt. Auch wenn es aufgrund der Entscheidung unserer Mutter nicht zur Zusammenarbeit kam, möchten wir hervorheben, wie professionell, transparent und empathisch das gesamte Team gearbeitet hat. Wir hatten zwei feste Ansprechpartner, die jederzeit erreichbar, kompetent, hilfsbereit und dabei stets freundlich waren. Wir würden uns jederzeit wieder an Pflegehelden wenden und können die Agentur uneingeschränkt weiterempfehlen.

Steven W auf

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ch bin seit einiger Zeit in Kontakt mit diesem Pflegedienst und kann nur Positives berichten. Die Versorgung ist stets zuverlässig, professionell und einfühlsam. Besonders schätze ich die gute Erreichbarkeit bei Rückfragen – man hat immer das Gefühl, ernst genommen zu werden. Das Team wirkt sehr gut organisiert und bemüht, individuell auf die Bedürfnisse einzugehen. Ich fühle mich hier in besten Händen. Vielen Dank für die tolle Arbeit!

S. S auf

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Ein Stern ist schon zu viel, so wie mit den Mitarbeitern umgegangen wird und was verlangt wird- gilt für Wuppertal! Versprochen wird sehr viel, aber gehalten wird nix. Seit Januar 2024 nur noch zum scheitern verurteilt, es gibt keinen Ansprechpartner und auch höhere Instanzen können nur wenig tun. Innerhalb von nicht mal ganz zwei Monaten von 5 auf 2 Frühdienste wegen Kündigungen der Kunden und Mitarbeiter ist schon ne sportliche Leistung! Konzept steht auch leider nur auf dem Papier… Respektvoller Umgang mit Kunden und Mitarbeitern sucht man vergeblich. Man könnte noch so vieles schreiben, aber das würde den Rahmen sprengen. Gute Unterstützung bekommt man leider nur von vereinzelten Leuten, denen daran gelegen ist, dass man sich wohlfühlt, nur eben leider nicht von Vorgesetzten, die vor Ort sind.