Häuslicher Pflegedienst Bewertungen & Top Anbieter in Lübeck

Annelie H auf

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Die Pflegehelden Lübeck können wir uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir haben seit drei Jahren zwei Betreuungskräfte aus Polen, die meiner Tante im Haushalt unter die Arme greifen, mit ihr einkaufen und zum Arzt gehen. Für Rückfragen steht Herr Schiebler und Frau Krickhuhn immer zur Verfügung.

Franziska W auf

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Die Firma kümmert sich lediglich um die Vermittlung der Betreuungskräfte, doch bei Problemen oder besonderen Umständen muss man alles selbst regeln – Unterstützung oder Beratung gibt es kaum/eingeschränkt. Die Agenturen aus Polen sind ebenfalls nur Vermittler. Wir als Familie eines pflegebedürftigen Angehörigen empfinden das als nicht angemessen für die Betreuungskräfte. Für die Vermittlung wird also lediglich nur Geld den Leuten abgezogen, die dann die Dienstleistung übernehmen. Schade! Zudem wird das Personal anscheinend nicht ausreichend geprüft, was die Qualität der Betreuung erheblich beeinträchtigt. Es scheint, als ob dem deutschen Vermittler die Zufriedenheit der Kunden nicht ernsthaft am Herzen liegen würde. 10 verschiedene Betreuungskräfte in nichtmal 1 Jahr! Was sicherlich auch ein paar mal mit nicht vorhandener Sympathie einhergeht. Gerne ziehen wir uns als Familie auch den Schuh an, jedoch nicht nur. Dies beinhaltete vielerlei Umstände, zum Beispiel: plötzliches Abreisen der Betreuungsperson (die zu pflegende wurde einfach alleine in der Häuslichkeit gelassen - Kosten für die Abreise mussten wir trotzdem tragen), verlangen von Trinkgeld, verkaufen von Kosmetikartikeln über den Pflegenden, es wurden uns teilweise selbst erkrankte Personen vermittelt (Krebsdiagnose, Bandscheibenvorfall, angeschlagene Symptome), Essensreste in die Spülung geschmissen - auf den Kosten sind wir sitzen geblieben. Die Erwartungen wurden bei uns leider deutlich unterschritten. Wir würden diese Firma daher nicht weiterempfehlen und hinterfragen das gesamte Konzept! Sehr Schade für pflegebedürftige Menschen.

Familie Uwe Brinker und Tochter Silke auf

ReviewHero

DAHEIM Pflegedienst & Home Care hat meine Erwartungen übertroffen. Von Anfang an fühlte ich mich routiniert betreut, menschlich begleitet und fachlich absolut kompetent. Das Team unterstützte mich in allen Lebenslagen und war stets als Ansprechpartner an meiner Seite – zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert. Der Patient fühlt sich durch das Pflegepersonal rundum versorgt und sicher. Die Pflegekräfte nehmen sich Zeit, erklären Abläufe verständlich und gehen individuell auf Bedürfnisse ein. Die Organisation wirkt harmonisch, Termine wurden eingehalten und die Kommunikation war klar und transparent. Besonders beeindruckt hat mich die einfühlsame, respektvolle Haltung des Teams, das Vertrauen aufgebaut hat und mir Sicherheit gegeben hat. Ich bin dankbar für diese erstklassige Betreuung und empfehle DAHEIM Pflegedienst & Home Care uneingeschränkt weiter.

A G auf

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👎👎👎 Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Pflegedienst gemacht. Das Anliegen, die Betreuung meines 82-jährigen Vaters, wurde wortwörtlich vergessen. Erst 15 Tage später erhielt ich nach einem Anruf die Information darüber. Telefonisch wurden wir zudem falsch beraten. Diese Vernachlässigung und fehlerhafte Kommunikation haben zu erheblichem Unmut geführt. Die Professionalität und Zuverlässigkeit des Pflegedienstes lassen sehr zu wünschen übrig !

Markus S auf

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Top!

Max M auf

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Sehr schlechter Arbeitgeber !

Tuğba T auf

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Sehr nettes Personal. Professioneller Arbeitgeber und Unternehmen. Wirklich sehr empfehlenswert.

L. W auf

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Hohe Fluktuation. Absolut nicht empfehlenswert.