Häusliche Dienstleistungen Bewertungen & Top Anbieter in Garching bei München
Anbieter in der Kategorie Häusliche Dienstleistungen in Garching bei München
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Alles super und unkompliziert gelaufen. Von der Kommunikation bis zum Umzug hat alles reibungslos geklappt.
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Vor unserem Mehrfamilienhaus auf einem sehr schmalen Bürgersteig, stehen seit Ende August zwei temporäre Halteverbotsschilder, aufgestellt von der Fa. Herlitz, für einen Umzug. Seither bemühen wir uns, die Firma dazu zu bewegen, die Schilder wieder abholen zu lassen. Bisher ohne Erfolg. Auf freundliche E-Mail Anfragen wird nicht geantwortet, die Dame am Telefon fühlt sich offensichtlich nicht zuständig und ist auch nicht bereit die Kontaktdaten des zuständigen Mitarbeiters zu nennen. Kurz - ein typisches Beispiel der Servicewüste.
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Sehr zu empfehlen, haben sich mit meinen Auto wirklich sehr viel Mühe gegeben, tolle Stimmung im Team, komme sicher wieder um den Rest machen zu lassen.
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Alles gut!!
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Für jeden Handgriff muss ein anderer Mitarbeiter kommen. Dazu muss im kompetenzfernen Büro ein Termin vereinbart werden, welcher nicht eingehalten oder ein Tag zuvor abgesagt wird. Jeder von den Mitarbeitern ist sehr schnell beleidigt, sieht aber nicht das seine Arbeitsleistung dem Kunden gegenüber eine viel größere Beleidigung darstellt. Die Belange des Kunden ist dieser Firma mal so richtig egal.
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Wir wurden im Januar mit einer Kanalsanierung beauftragt, die wir bereits drei Tage nach Auftragserteilung vollständig und fachgerecht abgeschlossen haben. Seitdem sind über sieben Monate vergangen – ohne jegliche Zahlung. Trotz mehr als 20 Anrufen, zahlreichen E-Mails und wiederholten Gesprächen – insbesondere mit Herrn Uwe Paul – wurde uns immer wieder nur gesagt, die Angelegenheit sei an die Buchhaltung weitergeleitet worden. Eine Rückmeldung oder Klärung erfolgte nie. Statt einer Entschuldigung für den monatelangen Zahlungsverzug wurden wir am Telefon unhöflich behandelt und teilweise sogar unterbrochen oder angeschnauzt. Ein solches Verhalten ist für uns absolut enttäuschend und inakzeptabel. Die Leistung unsererseits wurde schnell und zuverlässig erbracht – dass wir als Dienstleister nun derart ignoriert werden, ist leider kein Einzelfall mehr, sondern ein ernsthaftes Problem im Umgang mit Geschäftspartnern.