Häusliche Dienstleistungen Bewertungen & Top Anbieter in Alzenau

Helena S auf

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Schnell, Gut und Zuverlässig.

Cornelia W auf

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War sehr zufrieden mit der Glasreinigung.

Benjamin S auf

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Von Angebot bis Abwicklung eine super Betreuung. Und die Anlage läuft super . Vielen Dank nochmal

RC2702Black auf

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Um in einem 12-Parteienhaus die für geplante Wallboxen potenziell verfügbare Strommenge zu messen, wurde die Firma Elektro Lutz von der Hausverwaltung am 2. September beauftragt, diesbezüglich mit mir Kontakt aufzunehmen. Ich bin selbst einer der 12 Eigentümer und Teil des Verwaltungsbeirats. Vorausgegangen war der Beschluss der 12 Wohnungseigentümer, die Firma Elektro Lutz dafür auszuwählen. Das ganze wurde von mir initiiert, da ich selbst elektrisch unterwegs bin, aber zu Hause noch keine Lademöglichkeit habe. Die Firma Elektro Lutz ist in Alzenau die einzige Firma, die dieso sogenannte Auslastungsanalyse anbietet. Da Herr Lutz nach dem 2. September (der Auftragsvergabe) für mehrere Wochen in den Urlaub fuhr, habe ich mit ihm ausgemacht, dass er sich nach seinem Urlaub wieder bei mir melden soll, um einen Termin für den Start der vierwöchigen Analyse zu finden. Herr Lutz hat sich aber nicht gemeldet. Daher habe ich mich sieben Wochen später (23. Oktober) bei ihm gemeldet. Der Termin wurde daraufhin für Ende Oktober festgelegt. Bei der Installation wurde vereinbart, dass sich die Firma Lutz zum Ende der Analyse (vier Wochen später, Ende November) bei mir melden wird, um die Analysegeräte zu deinstallieren. Vier Wochen später: Herr Lutz hat sich nicht gemeldet. Daher habe ich mich in der darauffolgenden Woche gemeldet und mit Herrn Lutz für den folgenden Morgen (7:30 Uhr) die Deinstallation der Geräte terminiert. Herr Lutz kam ohne Ankündigung 30 Minuten zu spät. Als ich ihn darauf angesprochen habe, hat er abfällig abgewunken. Die Ergebnisse der Auslastungsanalyse wurden mir für den darauffolgenden Montag (9.12.) zugesagt. Herr Lutz hat sich aber nicht gemeldet. Daher habe ich mich eine Woche später (Mo., 16.12.) telefonisch gemeldet und um das Ergebnis gebeten. Dieses werde man unverzüglich anfertigen und mir zukommenlassen. Herr Lutz hat sich aber nicht gemeldet. Daher habe ich einen Tag später (Di., 17.12.) erneut angerufen. Man werde sich unverzüglich darum kümmern und es mir senden. Herr Lutz hat sich aber nicht gemeldet. Daher habe ich erneut einen Tag später (Mi., 18.12.) nochmal angerufen. Man werde sich unverzüglich darum kümmern. Herr Lutz hat sich aber wieder nicht gemeldet. Daher habe ich zwei Tage später (Fr., 20.12.) erneut angerufen. Dieses Mal hieß es nicht mehr, man werde sich unverzüglich darum kümmern. Man hat mir vorgeworfen, ich würde so kurz vor Weihnachten unnötigen Stress erzeugen. Der Auftrag käme angeblich erst vor zwei Wochen von der Hausverwaltung, nur an diese werde man das Ergebnis schicken. Fazit: während dieser 16-wöchigen Aktion mit der Firma Elektro Lutz kam kein einziges Mal eine Entschuldigung für die zahlreichen, verursachten Verspätungen, nicht eingehaltene Absprachen und Verzögerungen. Termine wurden nicht eingehalten, nicht einmal vorher abgesagt oder um Verschiebung gebeten. Die Krönung war die Aussage, dass man mir das Ergebnis der Auslastungsanalyse vorenthalten würde, da ich nicht der Auftraggeber sei. Während all dieser Wochen hat die Firma Elektro Lutz bis auf die Auftrags-E-Mail vom 2.9. keinen Kontakt zur Hausverwaltung gehabt. Sämtliche Termine, Absprachen, das Öffnen der Eingangs- und Kellertüre wurde mit mir besprochen. Ohne meine Initiative zu Beginn und meinen Bedarf an mindestens einer Wallbox am Haus hätte die Firma Elektro Lutz den Auftrag nicht erhalten. All das ist der Firma Elektro Lutz bewusst, da ich auch im vorherigen Jahr mit Herrn Lutz diesbezüglich im Austausch war mit leider ähnlichen Erfahrungen. Mit solch arbeitsunwilligen und respektlosen Unternehmern möchte ich zukünftig nicht mehr zusammenarbeiten und kann es daher auch niemand anderem empfehlen.