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Überragender Service, 6/5

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Zuerst telefonisch angefragt ob die benötigte Orthese vorrätig ist, vor Ort wurde dann plötzlich festgestellt, dass doch nicht vorrätig. Es wurde angeboten zu bestellen. Ich habe darauf hingewiesen, dass die Orthese schnell benötigt wird. 2 Tage später habe ich angerufen ob die Orthese nun da ist. Dies wurde verneint mit der Begründung der Lieferant wäre auf der Messe (?). 2 Minuten später rief ein anderer Mitarbeiter zurück und begründete es hätte Probleme mit dem Internet gegeben. Habe daraufhin mein Rezept wieder abgeholt und in einem kompetenteren Sanitätshaus direkt abgeholt.