Gesundheit & Medizin Bewertungen & Top Anbieter in Monheim am Rhein

Hans-Georg C auf

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Mein früherer Arzt aus Langenfeld ist in dieser Praxis mittätig. Deshalb gehe ich dort hin.

Natalie J auf

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Liebes Praxis Team und liebe Lesende, ich überlege, wie man so eine respektlose Art und Empathielosigkeit freundlich formulieren kann… Normalerweise bin ich kein Mensch, der irgendwo schlechte Bewertungen hinterlässt. Eigentlich mach ich das überhaupt niemals. Aber so ein Verhalten muss man auf jeden Fall schildern, um andere zu warnen in diese Praxis zu gehen - denn geholfen wird einem dort nicht.. Zu meiner Situation am 10.04.25: Ich hatte extrem schlimme akute Schmerzen im Halswirbelbereich, entweder Bandscheibe oder Blockade und hatte vor Schmerzen so heftige Übelkeit.. Ich konnte kaum laufen, und meinen Kopf überhaupt garnicht drehen und musste mit einem Uber kommen. Ich kam um 15:00 bei Öffnung der Praxis an, da es wie gesagt ein Notfall war und es da grad halbe Stunde vorher passiert ist. (Übrigens keine Neupatientin, war vor vielen Jahren einmal dort). Ich hatte einfach nur gehofft, dass ich eine Spritze muskulär bekomme mit Schmerzmittel und etwas was das bisschen lockert, damit es einfach nicht so schlimm weh tut. (Tabletten hätte ich nicht nehmen können, da ich momentan eine Gastritis habe). Als ich rein kam und gesagt hab, ich bin ein Notfall, haben die Helferinnen sich gegenseitig schon angeguckt nach dem Motto: „Oh, nee! Das wollen wir jetzt nicht..“ Die eine Helferin hat dann zu der anderen gesagt: „Was machen wir? Die andere hat nur geantwortet, „Kommt drauf an“.. Ich daraufhin: „Worauf? Dass ich vor Schmerzen hier umkippe?“ (gemeint war sicherlich von ihnen, ob ich privat versichert bin“) Ich habe der Helferin alles genau erklärt, dass ich mich vor Schmerzen krümme und dass ich bitte eine Kotztüte bräuchte weil ich mich gleich übergeben muss vor Schmerzen. Dann sagte sie nur: „Hätten sie heute früh kommen sollen oder morgen früh um 08:00 Wir haben jetzt keine Notfallsprechstunde“ Allein so etwa zu erwidern nachdem ein Patient so etwas sagt - unvorstellbar... Jaaa, sicher, weil man einen Notfall auch zeitlich planen kann! Genau. Das werd ich nächstes Mal berücksichtigen wenn mir die Bandscheibe rausfliegt, wann die mir rausfliegt.. Sie hat meine Karte genommen (gesetzlich versichert) und hat den Arzt gefragt, der anscheinend gesehen hat, dass ich nicht privat versichert bin und hat mich weggeschickt! Das witzigste an der Geschichte ist, dass mein Vater, auch Dr. und auch dort Patient ist. Im Leben hätten sie für einen Dr. oder einen Privatpatienten alles fallen lassen. Dazu sei noch gesagt, die Praxis war komplett leer bis auf einen Patienten , der einen Termin hatte. Ich hab sogar gesagt, ich warte so lang wie nötig.. Als sie sagten, ich muss woanders hin gehen, hab ich erstmal gesagt, „ja ich muss jetzt erstmal im Wartezimmer Platz nehmen und mir ein Taxi rufen oder jemand der mich abholt, weil ich mich vor Schmerzen krümme“ Krümmend bin ich dann danach irgendwie aus der Tür gegangen, von denen Nix. Keine Hilfe, keine Empathie. Nix! Warum wird man Arzt, wenn einen Patienten null jucken?! Ahh, um viel Kohle zu scheffeln… Klar .. Nachdem ich mich also von A nach B schleppen musste, durfte ich dank Dr. Haensch/Dr. Hammerstein bis 21 Uhr in Langenfeld in der Notfallambulanz hocken (Update: Am nächsten Tag war ich bei meinem Hausarzt in Düsseldorf, der mir ne Spritze und ein Muskelrelaxanzien gegeben hat - das hat 3 Minuten gedauert - und das war in der Orthopädie nicht drin?!) Aber hätten die Ärzte sich in der 360 Grad Praxis nur 3 Minuten Zeit genommen, vielleicht 5 min, um die Spritze zu setzten , hätte ich mir den qualvollen Tag mit hin und her Latschen und die qualvolle Nacht sparen können und es hätte mir sofort Linderung gebracht! Dr Haensch/ Dr. Hammerstein, ich bin einfach nur enttäuscht und bitte Sie Ihre Berufswahl zu überdenken. Sie arbeiten schließlich mit Menschen und nicht mit Maschinen! Danke Natalie

Thomas Z auf

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Alloheim Monheim . Herzenssache! Seid 2008 aus tiefster Überzeugung!

Verifiziertes N auf

Jameda

Ein Arzt, der zuhört und sich Zeit nimmt. Fachlich gut. Absolut empfehlenswert!

Kurt S auf

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Wir hatten Einlegesohlen in Größe 37 nach Rezept und Abdruck anfertigen lassen. Leider wurden die Einlagen in Größe 39 angefertigt. Bei der Reklamation wurde die Filialleitung sehr schnell ungehalten und unfreundlich. Nach ihrer Aussage müsste man selbst die Einlagen zu Hause mit einer Schere anpassen. Es ist ein wenig verwunderlich, bisher hatten die Einlagen immer gepasst, ohne zurechtschneiden in Eigenleistung. Die Einlagen wahren nicht nur 2 Nummern zu groß, sondern auch noch 10 mm zu breit. Der Kontakt zur Werkstatt vom 360⁰ Sanitätshaus in Haan spottet jeglicher Beschreibung. Wir sollten von Monheim entweder nach Leverkusen oder Haan kommen, zum anpassen der Einlagen. Diese sogenannte Fachkraft hätte keine Zeit mehr zur Filiale zukommen, weil er völlig überlastet wäre mit Neuaufträge und Reklamationen. Wir werden in Zukunft dieses FACHGESCHÄFT von 360⁰ nicht mehr aufsuchen. Das Deutschland in der Dienstleistung und Kundenfreundlichkeit den letzten Platz belegt, wird auch hier mehr als deutlich. Wenn ich Einlegesohlen zum anpassen benötige, gehe ich zum Kodi oder Drogeriemarkt und nicht ins Sanitätshaus. SERVICE WÜSTE DEUTSCHLAND 👎