Geräte & Elektronik Bewertungen & Top Anbieter in Chemnitz

Carmen auf

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Wir waren das 1.Mal im Kaffeekombinat und haben unseren Kaffeeautomat zur Reparatur abgegeben. Wir wurden sehr gut beraten.Wir werden wieder kommen.

Rainer L auf

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Kaffeemaschine vor 1 Jahr für über 200 Euro reparieren lassen . Nach 1 Jahr gleicher defekt. Für den Tausch eines Schalter ( wert ca. 3 € ) wollen sie 150 € Reperaturpreis oder 70 € für's nachschauen. Nie wieder

Alexander O auf

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Das Essen war super hatte Fisch in eingelegter soße

D. W auf

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Wenn es möglich wäre, würde ich keinen einzigen Stern vergeben – selten habe ich so etwas Kundenunfreundliches erlebt. Die Mitarbeiter scheinen nur dann motiviert zu sein, wenn sie glauben, ein besonders teures Produkt verkaufen zu können. Wir waren lediglich auf der Suche nach einer Alternative zur nicht mehr geführten „Light Line 7“-Serie. Statt uns zu beraten, wurden wir einfach stehen gelassen mit der Aussage, wir sollten doch selbst danach suchen. Auch in der Lampenabteilung zeigte man wenig Engagement. Von zwei ausgesuchten Lampen wurde uns lediglich eine bereitgelegt. Als wir darauf hinwiesen, dass wir zwei Modelle ausgewählt hatten, hieß es, wir müssten auf den Kollegen warten, der sich gerade auf der Toilette befinde. Die anwesende Mitarbeiterin sah sich offenbar nicht in der Verantwortung, dies für ihn zu übernehmen. Den negativen Gesamteindruck komplettierte dann die Dame an der Kasse, deren Verhalten alles andere als kundenorientiert war. Der einzige Lichtblick war der Herr an der Warenausgabe – er war freundlich und zuvorkommend. Dafür gibt es den einen Stern.

Ronaldt H auf

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Gesehen, bestellt , bezahlt, und nach zwei Tagen geliefert. Bestes Preis/Leitungsverhältnis. Immer wieder gerne. Nach einem Garantiefall schnelle und unkomplizierte Hilfe.

Jonas G auf

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Kundenservice? Fehlanzeige! Absolut enttäuschend – Nie wieder! Ich habe bereits für mehrere Tausend Euro bei dieser Firma eingekauft, aber das war definitiv das letzte Mal! Als ich kürzlich ein Produkt zurückgeben wollte, das neu, unbenutzt und original verpackt war, wurde mir frech mitgeteilt, dass eine Rückerstattung bei gewerblichen Kunden nicht möglich sei. Laut Wiederrufsbelehrung kann man das zwar machen, aber derart darauf zu bestehen, habe ich so bei einer Kundenorientierten und professionellen Firma noch nie erlebt. Selbst auf eine höfliche Anfrage nach einer Kulanzregelung wurde überhaupt nicht eingegangen – stattdessen nur sture Ablehnung und Null Interesse an einer langfristigen Kundenbeziehung. So behandelt man also Kunden? Offenbar ist dieser Firma Geld wichtiger als Kundenzufriedenheit. Ich werde hier definitiv nie wieder etwas kaufen und kann jedem nur raten, von dieser Firma die Finger zu lassen. Wenn ihr Wert auf Anstand und guten Service legt, seid ihr hier definitiv falsch!