Geräte & Elektronik Bewertungen & Top Anbieter in Chemnitz

Carmen auf

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Wir waren das 1.Mal im Kaffeekombinat und haben unseren Kaffeeautomat zur Reparatur abgegeben. Wir wurden sehr gut beraten.Wir werden wieder kommen.

Rainer L auf

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Kaffeemaschine vor 1 Jahr für über 200 Euro reparieren lassen . Nach 1 Jahr gleicher defekt. Für den Tausch eines Schalter ( wert ca. 3 € ) wollen sie 150 € Reperaturpreis oder 70 € für's nachschauen. Nie wieder

Karina K auf

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Super nette und kompetente Fachberaterin heute, haben auch gleich eine wunderschöne Wohnlandschaft gekauft .Wir kommen gern zu Höffner haben schon unsere Badmöbel voriges Jahr hier gekauft und sind voll zufrieden . Werden auf jeden Fall wieder kommen und Höffner weiterempfehlen.

Раскина Ю auf

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Vor 1,5 Jahren habe ich ein Sofa zu einem nicht gerade kleinen Preis gekauft – in der naiven Annahme, dass ich für Qualität bezahle und es lange halten wird. Wie sehr ich mich geirrt habe. Nach kurzer Zeit hat das Sofa sein ursprüngliches Aussehen verloren: Im Stoff sind Löcher entstanden, er ist vollständig abgenutzt und ausgeleiert. Die Sitzflächen sind so stark durchgesessen, als hätten dort zehn Personen ununterbrochen gesessen. Wir sind berufstätige Menschen und haben gar nicht die Zeit, so viel auf dem Sofa zu sitzen. Und doch sieht es heute aus, als wäre es schon zehn Jahre alt – und nicht erst 1,5 Jahre im Gebrauch. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt. Ein Mitarbeiter kam vorbei und sagte, das seien normale Gebrauchsspuren. Wie bitte? Wenn das mein erstes Sofa aus einem ähnlichen Material gewesen wäre, hätte ich das vielleicht geglaubt. Aber das ist es nicht – und solche Aussagen sind für mich absolut inakzeptabel. Seien Sie vorsichtig: Ein hoher Preis bedeutet nicht automatisch hohe Qualität. Ich bin einfach nur enttäuscht, dass so etwas in einem Geschäft dieser Klasse passiert.

Alexander B auf

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Super Preis und was viel wichtiger ist - ein super Kundendienst. Schneller Versand einer Habrok Wärmebildkamera, bei der eine Funktion nicht zu funktionieren scheinte. Netter Telefonkontakt, unkomplizierte Rücksendung, schnelle Prüfung (und die Feststellung, dass meine dicken Finger öffensichtlich auf die falsche Taste gekommen sind) und schneller Versand wieder zu mir. Danke!

Jonas G auf

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Kundenservice? Fehlanzeige! Absolut enttäuschend – Nie wieder! Ich habe bereits für mehrere Tausend Euro bei dieser Firma eingekauft, aber das war definitiv das letzte Mal! Als ich kürzlich ein Produkt zurückgeben wollte, das neu, unbenutzt und original verpackt war, wurde mir frech mitgeteilt, dass eine Rückerstattung bei gewerblichen Kunden nicht möglich sei. Laut Wiederrufsbelehrung kann man das zwar machen, aber derart darauf zu bestehen, habe ich so bei einer Kundenorientierten und professionellen Firma noch nie erlebt. Selbst auf eine höfliche Anfrage nach einer Kulanzregelung wurde überhaupt nicht eingegangen – stattdessen nur sture Ablehnung und Null Interesse an einer langfristigen Kundenbeziehung. So behandelt man also Kunden? Offenbar ist dieser Firma Geld wichtiger als Kundenzufriedenheit. Ich werde hier definitiv nie wieder etwas kaufen und kann jedem nur raten, von dieser Firma die Finger zu lassen. Wenn ihr Wert auf Anstand und guten Service legt, seid ihr hier definitiv falsch!