Gebrauchtwagenhändler Bewertungen & Top Anbieter in Pleisweiler-Oberhofen

Philipp B auf

Google

Sehr nette und kompetente Beratung (Herr Rock). Eine Terminvereinbarung und Probefahrt war unkompliziert und noch am gleichen Tag möglich. Gerne wieder 👍🏼

Omar R auf

Google

Ich bin echt unzufrieden wie mit mir umgegangen wurde im Nachhinein beim Auto Kauf. Vor ca. 1,5 Monaten habe ich ein Auto beim Herr Rock gekauft und wurde auch von ihm beraten. Es war alles oke nur bei der Abholungen kamen aufeinmal Sachen dazu die negativ waren für mich als Käufer worauf ich am Anfang keinen Wert gelegt habe weil ich das erste Mal so eine Erfahrung gesammelt habe. - Ich hole das Auto ab und aufeinmal wird mir gesagt das Flecken auf der Motorhaube sind worüber ich Garnichts wusste. Die Flecken müssen laut Herr Rock nur „raus poliert“ werden. Ich als Käufer der eine Höhere Summe gezahlt hat für das Auto und Vorallem drauf eingestellt war das das Auto passt eben das was mir erzählt wurde wird mir bei der Abholung wo man eh nichts mehr ändern kann als Käufer und alles abgeschlossen hat gesagt das das Auto hier poliert werden muss. Unglaublich das war das erste. - zweitens ich hole das Auto ab und ich sehe das das Auto innen dreckig war. Es wurde keine Aufbereitung gemacht für ein Fahrzeug das an einem Kunde verkauft wurde. Ich habe helle Ledersitze im Auto und nach 3 Jahren sind eben die Sitze oder das Lenkrad fettig oder dreckig. Ich der 5 Stunde Anreise hatte sehe es so vor mir und kriege nur gesagt „ wir haben kein aufbereiter Team im Haus“ Ich bitte euch das kann man doch als BMW Autohaus nicht Kunden anbieten ein Auto zu verkaufen das dreckig ist und sogar Reste von Handcreme am dachhimmel dran sind. Wirklich war sprachlos darüber im Nachhinein. - drittens es wird leider noch schlimmer am Tag wo ich das Auto abgeholt habe hab ich mir das Auto angeschaut und klar das was jetzt mich dazu gebracht hat komplett sauer und enttäuscht von diesem Autohaus zu sein ist das mir ein großer Kratzer an der Heckklappe nicht gesagt wurde und ich ihn selber am Anfang nicht wahrgenommen habe (siehe Bilder) ich habe es Herr Rock mitgeteilt und sogar angerufen aber am Telefon erstmal wird mir gesagt das er von nichts weiß und 5 mal gesagt wird „das es kein neues Auto ist“ mir ging es nicht darum ob es neu oder alt ist mir geht es darum das Herr Rock mir diesen Großen Kratzer nicht mitgeteilt hat und ich somit drauf sitzen bleibe. Ich sollte Herr Rock die Bilder rüber schicken und habe keine Antwort drauf zurück bekommen ob etwas übernommen wird oder was gemacht wird jetzt in dieser Situation. Ich habe erneut Herr Roch geschrieben und die Bilder rüber geschickt es kam erneut keine Antwort. Somit war ich gezwungen eine Bewertung dazu lassen weil ich voll auf das Vertrauen auf Herr Rock und das Autohaus vertraut habe und in dem Fall verarscht wurde. Es wurde jetzt zum Schluss keine Lösung zusammen gefunden und ich wurde ignoriert weil der Lackierer mir gesagt hat das der Schaden ca. 800€ kostet. An diesen Bildern die mir zugesendet wurden von Herr Rock habe ich das Auto nur begutachtet können und wie man sieht kann man es garnicht sehen und es wurde mir so verkauft das er diesen Kratzer nicht hat. Wirklich unzufrieden mit so einer kundenbehandlung und das es von einem BMW Partner auch noch kommt wirklich Daumen runter für so eine Aktion das man keine Lösung zusammen gefunden hat. Hoffe die Interessenten von diesem Autohaus passen auf beim Auto Kauf.