Gebrauchtwagenhändler Bewertungen & Top Anbieter in Dillenburg

Kay H auf

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Wir waren heute bei Frau Daak, da wir für unsere Tochter bei einem externen Händler einen Mini Cooper kaufen wollten und Fragen bzgl. Bluetooth und ggf. Nachrüstung hatten. Frau Daak war extrem hilfsbereit und freundlich, hat alles versucht, um uns zu helfen und sogar ein Fahrzeug zum Testen geholt, mit Kollegen telefoniert und hat alle Register gezogen. Ich arbeite seit 30 Jahren in der PKW Branche, leite selber einen Betrieb einer VW Konzernmarke und muss Frau Daak in den höchsten Tönen loben! So stellt man sich einen kundenorientierten Service vor, tolle Einstellung, mega hilfsbereit und kompetent und das, wo wir nur eine Auskunft gesucht und erfragt haben. Frau Daak ist eine Bereicherung für jedes Autohaus und für jeden Kunden. Ich bedanke mich für die tolle Hilfe und wünsche weiterhin alles Gute. Danke

BuRii 5 auf

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Ich persönlich habe bereits eine schlechte Erfahrung mit dem Service gemacht. Trotz dieser schlechten Erfahrung und der negativen Erfahrungen einiger vielen Personen in meinem Umfeld habe ich nichtsdestotrotz einen einfachen Kostenvoranschlag mit Inspektion/Ölwechsel bei BMW in Frohnhausen angefragt. Den Kostenvoranschlag + 20% Rabatt habe ich daraufhin erhalten. In diesem Kostenvoranschlag habe ich festgestellt, dass Sie das ÖL LL 19 FE 0W-30 nutzen möchten. Daraufhin habe ich Ihnen schriftlich erklärt, dass Ich in Erfahrung gebracht, dass für meinen Hochleistungsmotor der BMW TwinPower Turbo LL-01 0W-30 oder 5W-30 klar empfohlen wird. Dieser sei robuster, mit höherem Verschleißschutz etc. und dass, der LL-19 FE 0W ist nicht rückwärtskompatibel zu LL-01 ist und wenn der Motor ab Werk LL-01 verlangt, was beim B58 der Fall ist darf man kein LL-19 FE verwenden - es sei denn, BMW hat es für diesen freigegeben. Das ist bei meinem B58 - F36 440i nicht der Fall. In Folge dessen habe ich den Vorschlag unterbreitet, dass ich das benötigte Öl selbst mitbringe und Sie den Kostenvoranschlag entsprechend anpassen. Daraufhin hieß es, dass in diesem Fall eine Entsorgungsgebühr von 30 € für das alte Öl berechnet wird und der Rabatt von 20 % entfällt. Das ist meines Erachtens kein angemessener Umgang mit einem Kunden. Die Qualität der Kundenbetreuung ist inakzeptabel und einfach traurig. Vielen Dank für diese schlechte Erfahrung – daraus lernt man schließlich auch.