Gartenmöbelgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Hamm

Alexander H auf

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Erstklassiger Service und hervorragende Beratung. Kann ich nur jederzeit weiterempfehlen und ich werde immer wieder gerne darauf zurückgreifen.

Florian L auf

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Wir können niemanden die Zusammenarbeit mit Holzland Bunzel empfehlen. Unsere Erfahrung war völlig enttäuschend und unprofessionell. Für rund 20.000€ (130 qm Parkett, Türen, Zargen, Arbeitskosten) erlebten wir folgende Probleme: - Falsche Beratung: wir wollten ein Fischgrätenmuster mit Umrandung in jedem Raum. Das uns verkaufte Klick-Parkett ist nach Aussagen des verlegenden Schreiners dafür ungeeignet und führt für diesen zu deutlichen Mehraufwand. - Unzureichende Planung: Die vereinbarte Umrandung in allen Räumen wurde trotz mehrfacher Besprechung einfach vergessen. - Verspätungen: Starttermin für Vorarbeiten wurden um eine Woche, Parkettverlegung drei Wochen verschoben. Nun haben wir über 4 Wochen Verspätung und sind immer noch nicht fertig. - Missachtung von Absprachen: jeglicher genannter Termin wurde bislang gerissen. Absprachen wie die Anlieferung von Material hat nicht stattgefunden oder wurde erst auf Nachfrage nachgeholt. - Schlechte Kommunikation: telefonisch haben wir unseren Berater nie erreicht. Immer mussten wir über die Filiale den Hörer weiterreichen lassen. WhatsApp Nachrichten wurden ignoriert und gewünschte Rückrufe nicht getätigt. - Fachliche Fehler: Die angegebene Durchgangsbreite der Türen war fehlerhaft, was eine nachträgliche Anpassung erforderlich machte. - Unverständnis: Aufgrund wiederholter Verzögerungen stehen wir mit unfertigen Böden und können wichtige Bereiche wie das Bad nicht nutzen. Die Wohnfläche ist nicht nutzbar und wir haben bislang kein Verständnis, eine Entschuldigung oder Lösungsvorschläge erhalten. Insgesamt eine völlig unprofessionelle und frustrierende Erfahrung.