Garten & Teich Bewertungen & Top Anbieter in Clausthal-Zellerfeld

Rowan auf

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Mittwoch Nachmittag bestellt mit Speditions Anlieferung und Freitag da. Wahnsinn. Kundenservice 1+ mit Sternchen Also wer schweres Gerät sucht zu einem fairen Preis mit tollen Service. Hier ist man sehr gut aufgehoben.

Gert E auf

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Leider kann ich von dieser Firma keine guten Dinge berichten. Zum einen habe ich einen Stiga Black Edition Pro 218/98 Twin H erworben - angeblich zu einem sehr günstigen Preis. In den ersten 12 Monaten setzten immer mehr Sensoren aus, beginnend mit dem Sitzsensor. Es folgten Korb- und Füllsensoren. Die Batterie war nach einem Jahr defekt. Als Letztes hat der Magneteinschalter fürs Mähwerk einen Wackelkontakt. Ein Schreiben von mir, das alle Mängel aufführte, blieb unbeantwortet. Telefonisch ist es sehr schwierig, einen Ansprechpartner zu bekommen. Mittlerweile wird das Gerät deutlich günstiger verkauft. Aktuell habe ich vor nunmehr 10 Tagen 2 neue Messer + Mitnehmer bestellt. Im Onlineshop wurden die Teile als lieferbar angezeigt. Seit drei Werktagen habe ich versucht, den Shop Support telefonisch zu erreichen - leider nicht möglich. Nach jeweils 5 Minuten wird man gebeten, später anzurufen. Ein Mitarbeiter der Produktberatung Verkauf hat sich, nachdem er mir mitgeteilt hat, dass er für derartige Fragen nicht zuständig ist, auf den Auftrag geschaltet und mir gesagt, dass, wie mir angeblich in einer PDF, die ich nicht erhalten habe, eine Lieferfrist von 15 Tagen vorliege ich mich um Geduld gebeten. Jetzt bin ich nicht mehr bereit, dieser Firma weiterhin mein Vertrauen zu schenken. Denn als ich den Auftrag schriftlich storniert habe, erhielt ich die mir fehlende PDF (=Auftragsbestätigung) mit dem 15 Tage Hinweis und der Stornobestätigung. Datum= HEUTE. Ich halte dieses Verhalten für unseriös und auch ein wenig dreist. Zum einen verkauft man Ware, die nicht dem hohen Preis entspricht, da Billigprodukte verbaut wurden. Man reagiert in meinem Fall nicht auf ein Reklamationsschreiben und ist bei Bestellvorgängen anscheinend nicht bei der Sache. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Gert Eckhoff