Friseursalon Bewertungen & Top Anbieter in Koblenz

Marlene T auf

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Ein absoluter Wohlfühlort...alle super nett

S auf

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Zuletzt sehr enttäuscht. Das Angebot zur Online-Terminvereinbarung war auf Nachfrage fehlerhaft, wurde aber nicht zuzugeben und dann einfach korrigiert. Als treue Kundin hätte ich mir zumindest ein Entgegenkommen gewünscht, nach dem Motto "Angebot leider fehlerhaft, werde es korrigieren, aber sie bekommen es zudem angegeben Preis". Aber so wie es abgelaufen ist, kann man Kunden auch vergraulen.

GBO auf

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Toller Friseur, nettes Personal und Haare sehen auch super aus 👌

S. M auf

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Ich habe mich bei Ruzanna Hairlove in Koblenz für Nano-Ring-Extensions entschieden – in der Hoffnung auf ein professionelles und hochwertiges Ergebnis. Leider verlief meine Erfahrung in mehreren Punkten enttäuschend. Bereits bei der Beratung hatte ich den Wunsch geäußert, dass die Farbe der Extensions exakt meiner Naturhaarfarbe entsprechen solle. Trotz anfänglicher Bedenken ließ ich mich von der Friseurin zu einem helleren Farbton überreden – in dem Vertrauen auf ihre fachliche Einschätzung. Relativ schnell stellte sich jedoch heraus, dass die Farbe meiner Naturhaarfarbe nicht entspricht, was mich bereits früh verunsicherte. Das Einsetzen der Extensions verlief sehr grob. Bei jeder Strähne verspürte ich deutlichen Zug, was zu erheblichen Kopfschmerzen führte, die zwei Tage anhielten. Dennoch beschloss ich, den Extensions eine zweite Chance zu geben und ließ sie nach etwa zwei Monaten erneut hochsetzen. Der zweite Termin war leider ebenso unprofessionell: Die Entfernung und das erneute Einsetzen der Strähnen waren wieder sehr ruppig, und ich verbrachte über vier Stunden im Salon, da die Chefin mehrfach pausierte und andere Kunden dazwischen bediente. Im Nachhinein stellte ich fest, dass laut Online-Buchungssystem ein Preis von 130 € für 150 Minuten angegeben ist – ich jedoch 230 € bezahlt habe. Auf meine Nachfrage hin erklärte mir die Inhaberin über Instagram, dass der angegebene Preis lediglich für 60 Minuten gelte und sich der tatsächliche Preis nach der Stundenanzahl richte. Da ich rund vier Stunden im Salon verbrachte, wollte sie mir ursprünglich einen entsprechend höheren Betrag berechnen. Ihrer Aussage nach habe sie mir jedoch „entgegenkommend“ nur 230 € berechnet – da sie während meines Termins auch andere Kunden bedient habe. Für mich war dies jedoch kein Entgegenkommen, denn hätte sie sich ausschließlich meinem Termin gewidmet, wäre ich vermutlich innerhalb der 150 Minuten fertig gewesen – und hätte somit auch den im Portal angehebenen Preis von 130 € zahlen müssen. Ein fehlerhaft oder missverständlich angegebener Preis im Onlineportal sollte meiner Meinung nach nicht zulasten der Kundin ausfallen. Im Nachhinein zeigte sich leider auch, dass die Extensions nicht fachgerecht eingesetzt wurden. Mein Partner wies mich im Urlaub mehrfach darauf hin, dass die Strähnen sichtbar seien – was ich zunächst nicht wahrhaben wollte. Erst durch Fotos wurde mir bewusst, dass die Verbindungsstellen deutlich zu erkennen sind und der Farbunterschied zu meinem Naturhaar doch sehr auffällt. Dass ich mit einem derart sichtbaren Ergebnis aus dem Salon entlassen wurde, hat mich ehrlich gesagt schockiert. Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit der Dienstleistung und kann den Salon leider nicht weiterempfehlen. Der Preis steht in keinem Verhältnis zur erbrachten Leistung, und ich habe den Eindruck, dass hier mehr Wert auf Umsatz als auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Extensions sind zweifellos eine Investition – umso enttäuschender ist es, wenn das Ergebnis weder optisch noch handwerklich überzeugt.

Darleen N auf

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Ich war heute das erste mal bei Kopfkarma, weil mir eine Freundin dazu geraten hatte. Ich war total verzweifelt mit meinen Haaren, heute war ich nur zum waschen schneiden föhnen da, aber selbst danach sehen meine Haare jetzt super toll aus. Vorher waren sie krautig und sahen total ungesund aus. Für alle meine Fragen gab es antworten und es wurde sich Zeit für mich genommen. Weitere Möglichkeiten wie ich meine Haare behandeln kann wurden mir auch genannt. Super Service, mit Fußmassage und Getränken nebenbei! Ich freue mich auf den nächsten Besuch.

Anna P auf

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Ich habe leider eine schlechte Erfahrung gemacht. Ich wollte mir die Spitzen schneiden lassen. Das Ergebnis war so schlimm (Haare auf der rechten Seite dünner als links, Haare am Oberkopf total kaputt, stark gestuft), dass ich letztendlich von der Chefin korrigiert wurde mit den Worten, dass da jetzt erstmal ein Schnitt rein muss.. Dadurch habe ich insgesamt leider fast 15 cm Haarlänge verloren und es braucht wieder sehr viel Zeit und Pflege.. Für mich war das schlimme, dass ich das Gefühl hatte schnell abgefertigt zu werden. Keine Entschuldigung oder Einsicht obwohl die Kollegin und auch die Chefin das Problem gesehen haben. So viel Geld für das Ergebnis..