Friseursalon Bewertungen & Top Anbieter in Kaarst

Julian P auf

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Kompetente Mitarbeiterin und tolle Atmosphäre. Gerne wieder 😃

Bettina R auf

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Ich habe über Treatwell einen Termin/ Behandlung für meine Tochter für Blondierung mit Waschen, Schneiden und Föhnen für langes Haar gebucht, mit einem festen Preis von 117 €. Bei der Behandlung wurde gefragt, wie sie die Blondierung gerne hätte und sie wollte nicht, dass das Blond so krass nachher zum Ansatz steht, wenn sich es sich raus wächst und ihr wurde dann von der Friseurin gesagt, dass sie dann strähnenweise arbeitet... Als sie am Ende an der Kasse bezahlen wollteIch habe über Treatwell einen Termin/ Behandlung für meine Tochter für Blondierung mit Waschen, Schneiden und Föhnen für langes Haar gebucht, mit einem festen Preis von 117 €. Bei der Behandlung wurde gefragt, wie sie die Blondierung gerne hätte und sie wollte nicht, dass das Blond so krass nachher zum Ansatz steht, wenn sich es sich raus wächst und ihr wurde dann von der Friseurin gesagt, dass sie dann strähnenweise arbeitet... Als sie am Ende an der Kasse bezahlen wollte, wurde ihr anstatt der 117 €, ein Preis von 170 € genannt. Der höhere Preis von 53 (!) € käme durch den höheren Aufwand wegen der Strähnen. Alles in Ordnung, wäre sie darauf hingewiesen worden, dass sie also keine klassische Blondierung macht, sondern nun Strähnen, die dann aber über den vorher ausgemachten und gebuchten Preis ordentlich höher liegt. Bei Anruf in der Filiale um dies zu reklamieren, wurde keinerlei Einsicht gezeigt oder zumindest bedauert, dass sie einem jungen Mädchen nicht vorher darauf aufmerksam gemacht haben und für sie dadurch höhere Kosten vermieden werden hätten können. Sie fühlten sich keinerlei Schuld bewusst und gaben an, dass die Preise ja im Schaufenster ausgestellt sind. Ich empfinde das Nichterwähnen und das Verhalten gerade einem jungen Mädchen gegenüber als schockierend und absolut nicht professionell und sehe das als reine Abzocke. Das einzige Positive ist, dass sie nicht 170 € im Portemonnaie hatte, sondern lediglich "nur" 160 € und sie damit zufrieden waren. Aber aus Fehlern lernt man, bei zukünftigen solchen Situationen muss man explizit vorher angeben, dass man bitte darauf hingewiesen wird, wenn der Preis höher als ausgemacht ist. Traurig, aber wahr.