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Almira D auf

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Was für ein unglaublich schönes „kleines“ Saunaevent am 26.7. Bin wirklich beeindruckt von der Organisation. Da braucht sich das Team vom Balance wirklich nicht verstecken und kann locker mit den großen Saunen mithalten. Mal abgesehen von den tollen Aufgüssen, Peelings und Räucherzeremonien war auch toll für das leibliche Wohl gesorgt worden. Nochmal Danke, speziell an Jens für die tolle Orga und Durchführung 🙏🏻 Aber auch Andreas, ihr beide seid auffallend engagiert im Saunabereich des Studios

Metin A auf

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Hallo. Leider verstehe ich nicht, warum sie meine Stornierung nicht akzeptiert haben, aber ich habe hervorgehoben, dass Micha kein Zertifikat hat und sie sagen, ich muss 5 bis 6 Monate bleiben, aber Micha 2 Wochen später glaube ich, dass ich ein Zertifikat habe wurde ungerecht behandelt! Ich möchte auch nicht schlecht über den Chef sprechen, aber ich möchte eine Antwort. Ich habe ein paar Mal versucht, mit ihm zu sprechen, aber leider keinen Termin, und ich hoffe, Sie können mir sagen, warum ich kein Termin bekomme (Gespräch) LG Metin

Mareike T auf

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Super

Stefanie L auf

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Abzocke! Wir haben für 140€ vor etwa 5 Wochen gebucht und mussten aufgrund von Krankheit 4 Tage vorher stornieren. Auf die Frage ob man es nicht versuchen kann weiterzuvermitteln (da es ein Samstag Nachmittag ist, eine sehr beliebte Zeit) kam das per Mail: ,,es tut uns leid, dass Ihr krankheitsbedingt das Event nicht wahrnehmen könnt. Unsere AGBs sehen für so einen Fall leider keine Erstattung vor. Ihr meldet den Fall zudem so kurzfristig, dass wir den Raum nicht mehr vermitteln können, wir würden auf dem Schaden sitzen bleiben. Aus Kulanz würden wir Euch das Event wieder in einen Gutschein umwandeln, abzüglich 40€ für den entgangenen Gewinn und die Kosten für den Moderator, der für diesen Zeitraum für euch eingeplant ist." Dann gehe ich davon aus das sie es auch nicht weitervermitteln werden aber daraufhin wurde der Slot sofort wieder frei gemacht und natürlich kurze Zeit später war er weiter verbucht. Also hat der Chef schön DOPPELT kassiert. Ich bin darüber wirklich stink sauer weil die Aussage in der Email einfach komplett gelogen war!!! Sowas muss nicht sein. Wenn dann kann man von Anfang an ehrlich sein. Also absolut nicht empfehlenswert.