Ford-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Gelsenkirchen

Nadine S auf

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Ich habe mir dort einen gebrauchten Ford B-Max gekauft und wurde durch Hr. Lukoschek von der Besichtigung des Wagens bis zur Abholung freundlich und kompetent beraten. Super Lösungen gefunden und Auto im Top-Zustand übergeben ! Vielen Dank..kann ich nur weiterempfehlen !!!

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Ich habe mein Auto 2022 hier gekauft und seit dem habe ich nur Probleme damit !!!!! Nach dem Kauf habe ich ein Jahr Garantie Gewährleistung gehabt und INNERHALB von diesem JAHR wurde das Auto VIER mal REPARIERT und davon DREIMAL abgeschleppt weil das Auto nicht eingesprungen ist!!!!! Nachdem die Garantie vorbei war ging es mit den selben Problemen WEITER und bis heute kann ich mit meinem Auto nichts anfangen weil er ununterbrochen Strom von überall zieht und dadurch nicht einspringt ! Ich bin mir sicher das dieses Problem beim Kauf von dem Fahrzeug bekannt war ! Die selbe Meinung habe ich schon von anderen Mechaniker die über mein Problem informiert sind gehört aber natürlich hat es auch damals niemand in dem Autohaus Mohag in Gelsenkirchen zugegeben !!! Wir wurden einfach nach dem die Garantie vorbei war ignoriert , auf den Rückruf warten wir seit 3 Wochen !!! Das ist einfach Unverschämtheit so mit den Kunden umzugehen ! Hauptsache VERKAUFT , Provision erhalten , so ist es meine Meinung nach das Ziel von dem Autohaus Mohag in Gelsenkirchen!!! Und ich kann das Auto was mir 18.900 Euro gekostet nicht mehr richtig benutzen , ich muss das Auto immer wieder mit Starthilfe starten oder ADAC rufen ( was in den letzen Monaten total oft vorgefallen ist ) weil ich keine finanziellen Möglichkeiten habe das Auto wieder und wieder zu REPARIEREN!!!! Vielen Dank an den Verkäufer an erste Stelle ! Und den Meister der seit drei Wochen nicht in der Lage ist zurück zu rufen !!!!

Mark B auf

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TOP-Service bei der MOHAG, wieder ein großes Dankeschön an Herrn Demski.👍

Sascha B auf

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Nachtrag 17.10.24: Dieses Mal hatte ich für den 09.10.24 einen TÜV-Termin inklusive Hol- und Bringservice vereinbart. Um 8 Uhr sollte mein Auto abgeholt werden. Da ich seit 7:45 Uhr vor der Tür gewartet habe und um 8:20 Uhr immer noch niemand da war, habe ich dort angerufen. Der Mitarbeiter wollte dann auch endlich losfahren🤦‍♂️. Um 9 Uhr, also eine Stunde später als vereinbart war er dann tatsächlich da. Man hat sich zwar entschuldigt, aber bei der Masse an Fehlern und der Antwort der Geschäftsführung auf meine ursprüngliche Rezension ist das nicht viel wert. Nachtrag zur Antwort 11.09.24: Da Mohag nach der Reparatur anruft und fragt wie alles abgelaufen ist bin ich über diese Antwort irritiert! Dabei wurden tatsächlich noch mehr Punkte genannt die nicht gut gelaufen sind! EIN Fehler ist daher stark untertrieben! Der Klärungsbedarf sollte des Weiteren nicht nur bei einem gut 11000 € Auftrag beim Kunden liegen! Habe katastrophalen Service erfahren Da ich ein Leasingfahrzeug habe musste ich dieses nach einem Unfall bei Mohag zur Reparatur abgeben. Als aller erstes war dieses Autohaus nicht in der Lage mein Auto vom Gutachter abzuholen, weshalb ich dies auf eigene Kosten organisieren musste. Obwohl abgesprochen war, dass ich informiert werde ob das Auto angekommen ist war auch dies nicht der Fall, weil es angeblich einen Zahlendreher bei meiner Handynummer gab obwohl es dort einen Leasingvertrag mit all meinen Kundendaten gibt. Des Weiteren hat die Sachbearbeiterin angeblich weder den Gutachter, die Versicherung noch meinen Anwalt erreicht, weshalb sich alles verzögerte. All dies schaffte ich beim ersten Versuch. Den Bericht des Gutachters musste ich ihr dann ebenfalls selber zusenden. Auf Nachfrage ob die Fotos für die Versicherung ebenfalls benötigt werden war die Antwort „Nein“ was sich als falsch herausstellte. Auch darum habe ich mich dann selbst gekümmert. Dadurch verzögerte sich alles natürlich noch mehr. Als alles geklärt war, ging die Reparatur dann relativ schnell vonstatten. Trotzdem habe ich 3 Monate Leasingraten bezahlt für ein Auto bezahlt welches ich nicht fahren konnte. Nachdem sich meine Beifahrerin die Hand verletzt hat, musste ich später feststellen, dass die Glassplitter die durch den Unfall entstanden sind unzureichend entfernt wurden! Ich bin froh wenn der Leasingvertrag endet, obwohl es mir für den Verkäufer leid tun würde der als einziger seinen Job verstanden hat! Trotzdem würde ich sogar eine frühere Beendigung begrüßen was leider wahrscheinlich nicht möglich ist. Ein nächstes Mal wird es definitiv nicht geben!