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Maik K auf

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Sehr kompetent

Jürgen B auf

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1 Glaszimmertür wurde eingestellt. Der Auftrag wurde nach einmaliger Nachfrage zuverlässig in Marquartstein (2,5km) ausgeführt vom Juniorpartner und dem Gesellen gem. webseite der Firma "schreiner-roeber.de". Arbeitsaufwand 2x 0,5 Std/. Als StdLohn wurde auf der Montageabrechnung handschriftlich von 52,50€ Netto auf 58,00€ Netto geändert . Der Geselle arbeitete, der Juniorchef schob Abstandshalter/Unterlegkeile ein. Die Arbeitsmoral wirkte freundlich und engagiert - Trinkgeld war selbstverständlich. Die folgende Rechnung ist an WUCHER kaum zu überbieten: An-/Abfahrtpauschale (für 2x2,5 km) = 59,38€. Auf tel. Nachfrage, ob es sich um ein Versehen handele, antwortete der Firmeninhaber der Firma " Andreas Röber", dass das Fahrzeug für den Einsatz erst "aufgerüstet" werden musste -- "Aufrüstung" mit Unterlegkeilen und einem Imbusschlüssel..??!! Eine VERDUMMUNG! Nach schriftlicher Reklamation lehnte der Chef die Aufschlüsselung des mit 1 Std berechneten Lohns (2 x 0,5) entgegen der Gesetzeslage (Mischkalkulation) ab, verzichtete allerdings auf die Fahrtpauschale für 2 x 2,5 km. Fazit: Arbeitsleistung i.O. - administrativer Kundenservice mangelhaft. Die verdummende Rechtfertigung der Fahrtpauschale ist an Arroganz und Kundenunfreundlichkeit nicht zu überbieten, entsrpicht jedoch offensichtlich der Firmenwebung: "Auch nicht ganz dicht ??!" . So verliert man Kunden und gewinnt auch hoffentlich keine neuen! Vorsicht bei Auftragsvergabe - Web-Seite intransparent, AGB nicht publiziert !