Fahrzeugzubehörgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Kassel

D T auf

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Ich war bei BMW im Teile Bereich und wurde vom Herr Weber top beraten.

A. B auf

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Ich habe mit dem Verkäufer, Herrn N. im BMW Autohaus, durchweg gute Erfahrungen gemacht – freundlich, kompetent und immer hilfsbereit. Der Kontakt war stets angenehm, und man fühlte sich gut beraten. Leider kann ich das vom Servicebereich überhaupt nicht behaupten. Hier herrscht absolutes Chaos. Nach einem Auffahrunfall wurde mein Fahrzeug dort repariert – der zuständige Servicemitarbeiter (Herr S.) war jedoch komplett unkommunikativ, nicht erreichbar und hat auf keine meiner mehrfachen Anfragen reagiert. Es war ein ständiges Hin und Her, das mehr Frust als Vertrauen hinterlassen hat. Erst als ich mich beschwert habe, rief mich der Serviceleiter an und versprach Besserung. Heute – beim Versuch, einfach nur meine Sommerräder aufziehen zu lassen– kam die nächste Enttäuschung. Ich wartete über zwei Stunden auf mein Fahrzeug, bis ich selbst nachfragte. Erst dann wurde festgestellt, dass mein Autoschlüssel gar nicht an die Werkstatt weitergegeben wurde. Die Antwort:Ob ich lieber noch warten oder einen neuen Termin machen möchte. Unglaublich! So etwas schlecht Organisiertes und Unprofessionelles habe ich selten erlebt. Und das Ganze wirkt sehr herablassend. Ich fahre kein günstiges Auto, sondern ein Fahrzeug der Premiumklasse im Wert von 150k. Der Service ist auf Tesla Niveau!!. Man war an der Rezeption nicht mal in der Lage die Arbeit abzukassieren und hat mich nach Hause geschickt mit der Aussage Rechnung schicken wir ihnen zu. Fazit: Top Verkäufer, katastrophaler Service. Wer nur ein Auto kaufen will, ist hier gut aufgehoben – wer jedoch auf guten Kundenservice im Anschluss hofft, sollte sich besser anderswo umsehen.

margret r auf

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guten tag,mein name ist margret ries,ich hatte heute einen termin wegen meiner scheibenwischanlage,ich bin sofort bediend worden,und ein sehr freundlisches personal.macht weiter so ,mfg.m.ries

asdfgh o auf

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Ein anruf hat gereicht