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Gregor H auf

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Ich habe im Online-Shop ein paar mal etwas gekauft. Es hat eigentlich immer gut funktioniert, bis auf die letzte Bestellung. Anscheinend wurde das Paket beim Versand beschädigt und der Inhalt ist rausgefallen. Nach Kontakt mit Jansen-Faust wurde mir zugesichert, dass ein neues Teil losgeschickt wird. Leider hat der Versand dann schon recht lange gedauert. Soweit noch in Ordnung, im Nachhinein hat sich dann rausgestellt das DPD den Schaden nicht übernimmt, weil ich die Abstellgenehmigung erteilt habe. Somit bleibe ich auf dem Schaden sitzen, 400€ für nichts… Ob Jansen-Faust das Paket nicht gut verpackt hat oder DPD schlecht mit Paketen umgeht, im Nachhinein schlecht zu sagen aber wohl eine Mischung aus beidem. Also das nächste mal lieber wieder ein paar Euro mehr zahlen aber dafür dann beim Händler des Vertrauens um die Ecke. Edit: Jansen Faust hat natürlich sowohl für das verloren gegangen als auch für den Ersatz den vollen Preis berechnet + Marge.